Franke FDWS712 Bulaşık Makinesinin Sepetlerinin Erken Çürümesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

2020 yılında Ankara’dan aldığım Franke fdws712 ankastre bulaşık makinesinin sepetleri, makineyi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çürümeye başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak benzer şikayetleri görünce bu sorunun kronik bir problem olabileceğini düşündüm. Yeni ve az kullanılmış bir makinenin sepetlerinin bu kadar erken çürümesi, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur.

Franke’den, fdws712 model bulaşık makinemin çürüyen sepetlerinin garanti kapsamında veya herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, müşteri memnuniyetini önceleyen hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.