Franke Bulaşık Makinesinde Yıkama İşlevi Çalışmıyor, Onarım Talebi

Franke marka FDWS612DA+XS model bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 gündür makinem yıkama esnasında ön paneldeki ön yıkama işareti yanıp sönmeye başladı. Makinenin içerisine su aldığını ancak yıkama yapmadığını, programın ilerlemediğini ve diğer programlara da geçmediğini gördüm. Şu an sadece açma ve kapama tuşu aktif, makine kesinlikle yıkama yapmıyor.

Bu arızayla ilgili henüz herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Makine, evi satın aldığımda mevcut olarak bulunuyordu, garanti süresi bitmiş olsa da elimde garanti belgesi mevcuttur.

Franke markasına duyduğum güven nedeniyle bu markayı tercih etmiştim ancak ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın yerinde tespit edilerek, mümkünse iyi niyet kapsamında tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını veya en azından parça ve işçilik bedelinde yardımcı olunmasını talep ediyorum.