to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Duru Ankastre mağazasından yaklaşık 46.000 TL ödeyerek Franke marka bir fırın satın aldım. Fırını aldığım günden beri cihaz çalışırken kendiliğinden kapanıyor ve bir daha çalışmıyor. Ürünü hiç düzgün şekilde kullanamadım, 6 Mart’tan beri yetkili servisten bu problemin giderilmesini bekliyorum ve buna rağmen üründeki arıza aynı şekilde devam ediyor.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, parça değişimi yapıldı ancak aynı problem devam etti. Şu anda tekrar parça değişimi yapılacağını söylüyorlar fakat ürünümün garantisi devam ederken, sıfır alınan bir fırının daha ilk günden itibaren bu kadar sorun çıkarması ve yaklaşık 6 Mart’tan bu yana çözüme kavuşmaması nedeniyle artık parça değişimi değil, ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade işlemlerimin hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
Franke marka ankastre fırınımı sadece 6 aydır kullanıyorum. Hiçbir anormal kullanımım olmamasına rağmen fırın durduğu yerde arızalandı. 30 Ocak 2026 tarihinden beri fırın çalışır durumdayken kendi kendine kapanıyor, bir süre sonra tekrar açılıyor ve 2 dakikadan uzun süre çalışmıyor. Bu durum nedeniy...
Franke marka ankastre fırınımı toplamda sadece üç kere kullandım. Yaklaşık iki ay önce tekrar kullanmak istediğimde fırının pişirme yapmadığını fark ettim ve 15 Nisan 2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis, ürünün garanti süresinin dolduğunu ve yalnızca ücretli destek vereb...
Franke markasına güvenerek yaklaşık bir yıl önce Ankara fr 108.0606.111 elektrikli indüksiyonlu ankastre ocak satın aldım. Ürünü 2025 Nisan ayında taktırdık, Mayıs 2025’te kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımda kart (beyin) arızalı çıktı. Bu parça aylar sonra değiştirildi. Ardından ocak lastiğin...
Franke marka ankastre fırınımın montajı geçen yıl mart ayında yapıldı, mayıs ayında kullanmaya başladım. Fırını toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen tabanındaki kaplamada kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...
Franke marka cl 85m model ankastre fırınım garanti süresi içindeyken arıza yaptı ve çalışmayı tamamen durdurdu. 17 Aralık’ta evime yetkili servis geldi, sorunun termostattan kaynaklandığını ve parçanın garanti kapsamında değişeceğini belirtti. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık bir aydır parça be...
Yorumlar