Yüksek Ücretli Servis Sonrası Tekrar Arızalı Davlumbaz Ve Uzun Bekleyiş

30 Nisan’da Franke marka davlumbazım arızalandığı için Ankara Yenimahalle’deki Franke yetkili servisi Yalçın Teknik Franke tarafından servis hizmeti aldım. Bu kapsamda parça ve servis ücreti olarak toplam 5.600 TL’yi nakit ödedim ve davlumbazın tamir edildiği söylendi.

Ancak aynı günün akşamında ilk kullanımda davlumbaz tekrar arızalandı. O günden bu yana defalarca kez hem yetkili servisi hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 25–26 gündür sürekli “parça bekleniyor” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Tek seferde yüksek bir ücret ödeyip aynı gün tekrar bozulan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece rahatsızım. Davlumbazımın, ilk arızadan sonra bu kadar zaman kaybı yaşatılmadan, ek ücret talep edilmeksizin acilen ve kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.