Sepetlerde Paslanma Ve Garanti Reddi

Franke fdws 712 A++ XS model bulaşık makinesini kullanıyorum. Cihazın hem alt hem de üst sepetlerinde yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum ve zaman geçtikçe paslanma alanları belirgin şekilde artıyor.

Bu süreçte iki kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan görüşmelerde sepetlerin garanti kapsamına girmediği söylendi ve üst sepet için 5.680 TL, alt sepet için 6.380 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde sepetlerin bu şekilde paslanmasını, özellikle de bu kadar yüksek yedek parça bedelleri talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki bu paslanma probleminin üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle alt ve üst sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.