FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

FLO’nun kendi uygulaması üzerinden yaklaşık üç gün önce Polo markalı bir ayakkabı siparişi verdim, ürün bugün elime ulaş...tı. Kutunun üzerinde herhangi bir güvenlik bandı yoktu ve ayakkabıyı incelediğimde tabanında kir olduğunu ve oldukça yıpranmış şekilde, bariz biçimde kullanılmış bir ürün gönderild...

18 Mayıs tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan FLO mağazasından çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yalnızca bir k...ez giyilmesine rağmen cırt kısmı yırtıldığı için ürünü mağazaya iade ettim ve karşılığında bana mağazadan çek verildi. Daha sonra bu çeki kullanmak için günlerdir telefonumdaki FL...

FLO uygulaması üzerinden 03.06.2026 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine da...ir bilgi aldım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü tedarik edemedikleri için siparişimi iptal ettiklerini söyledi. Ancak iptalden 3–...

31 Mayıs tarihinde Flo.com.tr üzerinden 2.599 TL ödeyerek Lumberjack sandalet ve prosout spor ayakkabı siparişi verdim. ...Siparişim en geç 1–2 Haziran’da kargoya verilip 4 Haziran’da elimde olacak şeklinde taahhüt edilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor”...

02.04.2026 tarihinde FLO mağazasına giderek yaklaşık 3.200 TL tutarında bir ürün için mağazadan sipariş oluşturuldu ve ü...rünün adresime teslim edileceği belirtildi. O gün bana faturanın sisteme düşeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ sisteme işlenmedi. Fatura sisteme düşme...

FLO’nun kendi internet sitesi üzerinden 2455738879 numaralı siparişimle aldığım ürünü Aras Kargo ile Samsun Vezirköprü a...dresime istedim. Kargo görevlisi paketi kapıya bırakmış, ben eve geldiğimde paketi aldığımda içinin tamamen boş olduğunu fark ettim ve paketi açmadan, olduğu gibi geri iade ettim. ...

Ramazan Bayramı arefesinde FLO mağazasından USPA marka beyaz sneakers bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay o...lmuşken ayakkabının kenarları açıldı ve tabanında kırılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şeki...

Cevahir AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce 2.000 TL tutarında, Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa... süre içinde ayakkabıda defo oluştuğu için ürünü bugün mağazaya götürüp incelemeye verdim ve aynı gün SMS ile iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. İade işlemi için mağaz...

24.05.2026 tarihinde FLO Nova’da mağazasından bir çocuk sandaletini satın aldım. Ürün henüz 1 hafta bile kullanılmadan b...ağcık kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine mağaza ile görüştüm, ürünü fiziki olarak incelemek yerine yalnızca fotoğraflarını çekip merkezlerine gönderdiler ve tamamen ...

Adana Optimum FLO şubesinden 27.05.2026 tarihinde 325067. Z 5fx kodlu bir sandalet satın aldım. Sandaletin üstündeki kem...erli toka, ayağımın üst kısmına sürtünerek her iki ayağımda da aynı yerde yara yaptı. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen bu sorunu yaşadım. Ürünü iade veya değişim talebiyle te...

24 Mayıs tarihinde Vioport AVM’de bulunan FLO mağazasından 1.809,99 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi ...VakıfBank kartımla yaptım ve işlem sırasında kartımdan çift çekim yapıldığını fark ettim, bununla ilgili dekontum da mevcut. Durumu aynı gün mağaza çalışanlarına ilettiğimde, fazl...

7 Mayıs’ta FLO’nun online mağazasından Nike Air Monarch ıv erkek sneaker siparişi verdim, 11 Mayıs’ta ürün elime ulaştı.... Ayakkabıyı ilk giydiğimde kısa süre sorun yoktu ancak yaklaşık 30 dakika yürüdükten sonra sol tekten ördek viyaklamasına benzer rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ayakkabının...

Şubat ayında acil bir ihtiyaç nedeniyle Ankara Etimesgut FLO mağazasından, iç kısmındaki fermuarında deformasyon olan ve... kullanışlı bulmadığım bir valizi yaklaşık 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 14 Şubat tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki FLO mağazasına iade ettim. İa...

19 Mayıs 2026 tarihinde m1 AVM FLO mağazasından anneme ve babama bayram hediyesi olarak ayakkabı aldım. Ödemeyi kasada Q...NB karekod ile yaptım ve özellikle iade sürecini sordum. Ancak daha sonra hediyelerin olmaması üzerine bayramdan sonra ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli karekodla yapı...

FLO’dan online olarak satın aldığım Grand Cane kadın ayakkabıda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı yaklaşık dört... ay oldu ve son üç aydır ayakkabının arka kısmındaki dikişlerde ve ön kısmında açılmalar meydana geldi. Aynı modelin erkek ayakkabısını eşim de kullanıyor ve onda da aynı dikiş pro...

06 Mayıs tarihinde FLO’nun internet sitesinden 4.399 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasar...lı olduğu için Erzincan’daki FLO mağazasına götürdüm ve değişim talep ettim. Mağazada aynı üründen olmadığını, benim adıma sipariş verileceğini söylediler ve yeniden ürün sipariş e...

Konya Real AVM FLO mağazasından halı saha ayakkabısını 5 Mayıs'ta aldım. Daha ilk kullanımda maalesef ayakkabı, görselde...ki halini aldı; yani yırtıldı. FLO'dan devamlı alışveriş yapan birisi olarak gayet iyi düşünceler içerisindeydim. Bugün, 31 Mayıs'ta ayakkabının durumunu göstererek iade etmek iste...

16 Nisan tarihinde FLO web sitesi üzerinden, markastok satıcısından New Balance 9060 bej renk ayakkabı siparişi verdim. ...2455649485 numaralı siparişimle satın aldığım ürün için banka kartı ile 12.499,00 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Ancak sipariş ettiğim ürün tarafıma farklı renkte teslim edil...

FLO Plus kullanıcı hesabımda hediye çeki yükleme alanıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımda... hediye çeki yükleme bölümü kapalı görünüyor ve ekranda sürekli müşteri temsilcisiyle iletişime geçmem gerektiği yazıyor. Yeni bir hesap açmayı da denedim ancak aynı sorun orada da...

Ayakkabıyı kendi çalıştığım mağazada gün içinde giymek için FLO uygulaması üzerinden klasik erkek ayakkabı olarak 10.05....2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 12.05.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün kısa bir süre denedim, asıl olarak ise 18.05.2026 Pazartesi günü mesai saa...

FLO Mağazacılık uygulaması üzerinden 18.05.2026 tarihinde 2456428762 sipariş numarası ile Lumberjack Tema Beyaz Erkek Ço...cuk Sneaker siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Konu hakkında gerek müşteri hi...

FLO mobil uygulamasında yer alan “Arkadaşını davet et, 300 TL kazan” kampanyasından yararlanmak için bugün bir arkadaşım...ı davet ettim. Davet işlemini kurallara uygun şekilde tamamlamamıza rağmen hesabıma herhangi bir 300 TL FLO Para tanımlanmadı. Kampanya hakkında bilgi almak ve sorunu iletmek için...

FLO’nun online mağazasından 2 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Nike Revolution 7 model spor ayakkabının fileli yapıs...ında, ayağımın bükülme bölgelerinde 1 yıl bile dolmadan açılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu bildiğim için ayakkabıyı kargo ile incelemeye gönderdim ve 6 Nisan ...