FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

Torium AVM içindeki FLO Mağazası’ndan 28.03.2026 tarihinde 4.499,99 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. So...l ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sağ ayakkabı ayağımı üst kısmından ciddi şekilde vuruyor. “Giydikçe açılır” denildiği için yaklaşık 10 kez denedim fakat en ufak bir rahatlama ya ...

FLO Bağcılar cadde mağazasından aldığım erkek spor ayakkabının her iki tekinde de 5–7 ay içerisinde açılmalar meydana ge...ldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı günlük, normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa...

16.04.2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2455655047 numaralı siparişimle bir adet suluk satın aldım. Aradan 1...2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi görünmüyor. 384,80 TL ödemesini yaptığım ürünümün bu kadar uzun süre beklemesi kabul edilebil...

Flo.com.tr üzerinden Vicco marka bir ayakkabıyı 15 Ekim 2025 tarihinde 1.724,5 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü normal kul...lanım koşullarında kullandığımız halde, yaklaşık 5 ay sonra, 15 Mart 2026 itibarıyla ayakkabı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine FLO müşteri hizmetleri ile ileti...

23.04.2026 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM FLO şubesine kadın spor ayakkabı iadesi yaptım ve karşılığında 2.000 TL tutar...ında hediye çeki verildi. Bu hediye çekini FLO’nun internet sitesinde kullanmak istediğimde, ödeme ekranında kodu girdiğim anda sistem “geçersiz numara” uyarısı veriyor ve işlemi t...

24.04.2024 tarihinde Akbank cüzdan kampanyası kapsamında FLO mağazasından %15 indirim kodu almama rağmen, Şanlıurfa Piaz...za AVM’de bulunan FLO mağazasına gittiğimde mağaza çalışanları böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını söyleyerek indirimi uygulamadılar. Ben de mecburen alışverişimi indirimden...

15.04.2026 tarihinde Kızlarpınarı FLO mağazasından Polaris marka bir terlik satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için... ürünü eve gönderebileceklerini söylediler. Ailem hacca gideceği için acil olduğunu özellikle belirttim, “kesin gelir” denilerek güvence verildi. Ancak bugün 24.04.2026 olmasına ra...

19 Şubat’ta Kırşehir FLO mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Günlük olarak sürekli aynı ay...akkabıyı giymememe rağmen, ürünün topuktan bileğe doğru uzanan kısmında, içindeki mukavva ya da destek malzemesi büküldüğü için ayakkabıyı artık hiç giyemiyorum. Ayağımı resmen yer...

FLO Sincan şubesinden Aralık ayında 4.800 TL ödeyerek peşin şekilde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda da...ha kısa süre içinde bariz bir dikiş hatası ortaya çıktı. Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde, ayakkabının defolu ve üretim kaynaklı hatalı olduğunu açıkça göstermeme rağ...

FLO’dan aldığım Puma marka spor ayakkabının iç astarları yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda yırtıldı. Ayakkabıyı sadece g...ünlük normal kullanımda kullandım, herhangi bir darbeye, aşırı bir duruma maruz kalmadı. Bu nedenle ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyo...

14 Nisan’da FLO’nun internet mağazasından 2455632446-2 numaralı sipariş ile Nike marka 43 numara spor ayakkabı satın ald...ım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, bugün ayın 21’i olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için FLO mü...

15 Nisan tarihinde FLO online üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numar...am 2455632599’dur. Siparişimle ilgili gecikme yaşanınca FLO müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş almad...

FLO’dan internet üzerinden ayakkabı siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan y...aklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 2455651292’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri ...

2025 Nisan ayında FLO Zonguldak Karadeniz Ereğli şubesinden çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık i...ki ay sonra, her hafta başka bir yerinden açılmalar ve ayrılmalar başladı. Çocuk ayakkabısı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanması ürünün kalitesine olan...

Ramazan Bayramı için FLO uygulamasından oğluma bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydirdiğimde, beş yaşın...daki oğlumun topuk kısmına fena şekilde vurdu, ayağını kanattı ve ciddi şekilde yara yaptı. Yaklaşık iki hafta boyunca yara iyileşene kadar çocuğum sekerek gezdi. Ayağı tamamen düz...

FLO online hesabımda yer alan adımsayar uygulamasını düzenli olarak kullanarak günlük 20 TL ve 15 günlük kullanma hakkı ...ile toplamda yaklaşık 300 TL civarında bir kazanç elde edebiliyordum. Ancak yaklaşık 15 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sessiz sedasız bu özelliğin tamamen kaldırıldığını...

Kayseri’deki bir AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım spor ayakkabı, normal ve dikkatli kullanımına ...rağmen kısa süre içinde yırtılma ve sökülme problemi göstermeye başladı. Ayakkabıyı ortalama iki günde bir giyiyordum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine ola...

FLO Ayakkabı’nın Erzincan 24 Cadde mağazasından yaklaşık 6 ay önce 3.500 TL ödeyerek aldığım üründe iplerde açılma ve di...kişlerde tutmama sorunu yaşadım. Bu durumu fark ettiğimde ayakkabıyı henüz hiç giymemiştim ve ertesi gün direkt olarak mağazaya götürdüm. Mağazadaki yetkili, ürünü bir süre kullanm...

Yaklaşık 2 ay önce Mardin Mardian AVM’de bulunan FLO mağazanızdan FLO markalı iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar...ı en fazla iki hafta, toplamda da üçüncü giyinişimde dikişlerde sökülme, renk atma ve özellikle sağ ayakta burun kısmında erime meydana geldi. Ayağımda hiç koku problemi olmamasına...

06.04.2026 tarihinde FLO’nun online mağazası üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri er...tesi gün DHL Kargo ile sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak diğer ayakkabı, belirtilen teslim tarihinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine Aras Kargo’yu ...