Siparişim Kargoya Verilmedi, 13 Gün Hazırlanıyor Ve Bilgilendirme Yok

5 Ağustos 2026 tarihinde Flo.com.tr üzerinden 2458229641 numaralı sipariş ile bir adet adidas Cloudfoam Flex ayakkabı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün bir an önce gönderilmesi için talep oluşturdum ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Hem uzun süredir bekliyorum hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.