FLO Mağazasında Nakit İade Reddi Ve Zorunlu Alışveriş Çeki

19.08.2026 tarihinde Ordu Fatsa FLO mağazasından nakit ödeme yaparak bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının numarası küçük geldiği için ürünü aynı mağazaya iade etmek istedim.

İade için mağazaya gittiğimde, ürünü nakit olarak almama rağmen ücret iadesini nakit veremeyeceklerini, sadece alışveriş çeki verebileceklerini söylediler. Başka bir seçeneğim olmadığı, nakit iade yapamayacakları söylenerek beni alışveriş çeki almak zorunda bıraktılar. İstemediğim halde 2.999,99 TL tutarında alışveriş çeki düzenlendi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumda ücret iadesinin nakit olarak yapılması gerektiğini öğrendim. Mağazanın yanlış yönlendirmesi ve iade hakkımı kısıtlamasından dolayı Ordu Fatsa FLO şubesinden şikayetçiyim. Ürünü nakit ödediğim için, alışveriş çeki değil, ödediğim tutarın tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.