FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

FLO üzerinden vermiş olduğum spor ayakkabı siparişim yaklaşık 8 gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Konuyla ilgili Ar...as Kargo ile görüştüğümde, ürünün firma tarafından iptal edildiği ve stokta bulunmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen siparişim sistemde hâlâ aktif görünmekte, bu nede...

A**** N****** Bambu AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 6,5–7 ay önce Dockers marka bir bot satın aldım. Botu norma...l kullanım koşullarında giydiğim halde, esneme noktalarında ve kenarlarında kendiliğinden patlamalar ve açılmalar meydana geldi. Oluşan bu hasarın kullanım hatasıyla açıklanması mü...

FLO’nun Olivium İstanbul ve Forum İstanbul Bayrampaşa mağazalarından anneme ve kendime aldığım Nike marka spor ayakkabıl...arla yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. İki ürünü de farklı zamanlarda satın aldım; birini yaklaşık 17 ay önce, diğerini ise 10 ay önce aldım. Her iki ayakkabıda da daha...

6 Ocak 2026 tarihinde FLO Horizon Garden Denizli şubesinden 2.179 TL ödeyerek Nike Monarch model ayakkabı satın aldım. A...yakkabıyı birkaç gün arayla yürüyüş ve koşu amaçlı kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının tabanı sayadan ayrılmaya başladı. 9 Mayıs tarihinde iade veya değişim talebiyle ayn...

04.05.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Semt Garajı’nda bulunan FLO mağazasından erkek Lumberjack spor ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabının sadece sol tekinin ayağımı vurduğunu ve ciddi rahatsızlık verdiğini fark ettim, sağ tekte herhangi bir problem yok. Yaşadığım bu sorun üzerine ayakkabıyı mağazay...

22 Nisan’da FLO online mağazadan comfort ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 20 gün boyunca teslim edilmedi ve 4 M...ayıs’tan beri kargomun akıbetiyle uğraşıyorum. Sonuçta bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürünle karşılaştım. Yanl...

01.03.2026 tarihinde Gaziantep Karataş Filo Mağazası’ndan Polaris marka, süet yüzeyli, çocuk için 33 numara spor ayakkab...ı satın aldım. Ürün için 1.200 TL ödedim ve fişim de hâlâ elimde bulunmaktadır. Ancak ayakkabı çok kısa bir süre ve yaklaşık 2,5 aylık kullanım sonunda taban kısmından açılma yaptı...

FLO mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde iki adet, toplam 5.000 TL tutarında hediye siparişi vermek için ödeme y...aptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen ne siparişlerim oluşturuldu ne de hesabımda herhangi bir kayıt görünüyor, ürünleri de hiç alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili...

FLO internet sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde satın aldığım spor ayakkabı, daha 1–1,5 ay içinde yanlardan ve alttan... açılmaya başladı. Ürünü gayet normal kullanımda kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ayakkabının kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi ...

FLO uygulamasında yer alan FLO Plus bölümünde iş yerim tarafından verilen alışveriş çekimi kullanıyordum. Çekten kalan 3...79 TL bakiyem Aralık ayında hâlâ uygulamada görünüyordu, ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu bakiye uygulamadan silindi. Bugün FLO müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Online FLO mağazasından Anneler Günü için anneme ayakkabı sipariş ettim ayakkabı Beylikdüzü'nde oturan annemin adresine ...ulaşmış fakat ayakkabı büyük geldiği için 84 yaşındaki annem (ben Anadolu yakası kutköyde oturduğum için siparişi online verdim) Beylikdüzü Migros AVM'deki FLO mağazasına değişim i...

Geçen yıl Mayıs ayında Kayseri Forum FLO şubesinden 1200 TL ödeyerek İnci marka spor ayakkabı satın aldım. Yaz sezonu bo...yunca kullandıktan sonra kış sezonu geldiğinde ayakkabıları kutusuna koyup dolabıma kaldırdım. Mayıs 2025’te yeniden giymek için çıkardığımda, ayakkabının bir eşinin beyaz olan tab...

26 Nisan 2026 tarihinde FLO’dan Lumberjack Star hı 4pr siyah erkek outdoor bot siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine ...rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, sistemde sürekli “temin edilme aşamasında” olarak görünüyor. Sipariş numaram 2455750402-5’tir. Bu süreçte FLO müşteri hizmetlerini iki de...

Canpark AVM FLO mağazasından yaklaşık Nisan 2025’te İnci Kundura marka bir ayakkabı satın aldım. Hakiki deri ve kaliteli... olduğu söylenerek satılan bu ürüne yaklaşık 2.200 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece ara sıra kullanmama rağmen, kısa süre içinde tabanından rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ayak...

18 Mart tarihinde FLO İstanbul Gaziosmanpaşa Cadde mağazasından 2.899,99 TL ödeyerek Lumberjack roland 5fx marka bir spo...r ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir ay bile kullanmadan, her iki ayakkabının da topuk bölgesinde dış astar yırtılması meydana geldi ve sünger kısımlar tamamen görünür hale g...

8 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM FLO mağazasından Lumberjack tam bir 5fx siyah erkek comfort ayakkabısı sat...ın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan bir süre sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma oluştu ve yaklaşık son iki aydır bu sorun devam ediyor. Ürünü mağaza aracılığ...

08.05.2026 tarihinde Konya Zafer FLO şubesinden, Axess karta “peşin fiyatına taksit” kampanyası ile iki çift ayakkabı sa...tın aldım. Sorun yaşadığım ayakkabı için fişte indirimli fiyat olarak 2.999 TL ödediğim görülüyor. Mağazada anneler gününe özel indirim varmış gibi gösterilmesine rağmen, aynı ayak...

04.05.2026 tarihinde FLO uygulamasından u. s. Polo Anthony 5fx model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 4 gündür sistem...de hâlâ “Hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve uygulamada belirtilen tahmini kargoya veriliş ve tahmini teslim tarihleri çoktan geçmiş durumda. Bu gecikme üzerine FLO müşteri hizmetle...

FLO Mağazacılık’tan Ankara Ankamall şubesinden aldığım Polo marka ayakkabının yanlarında açılma oldu. Ürünü mağazaya göt...ürdüm, incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucu değişim ve iade kararı çıktı. Mağaza iade işlemini gerçekleştirdi ancak banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 1.062 T...

4 Mart 2026 tarihinde FLO mağazasından Lumberjack Old 6fx model ayakkabıyı 1.965,34 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediy...e olarak aldığım için detaylı bir kontrol yapma fırsatım olmadı. Hediye ettiğim kişiye ayakkabıyı 1 Mayıs 2026 tarihinde verdiğimde, o anda ayakkabının üzerinde bariz bir tekstil h...

FLO uygulaması üzerinden yaklaşık 6–7 ay önce iş yerimin verdiği hediye çeklerini yüklemeye çalıştım. İlk 1000 TL’lik çe...ki uygulamaya sorunsuz yükledim, ancak kalan çekleri yüklerken sistem hata verdi. Daha sonra çekleri mağazada kullanmak istediğimde, uygulamaya yüklü olan 1000 TL’lik çek mağazada ...

Yaklaşık 4 ay önce FLO internet mağazasından bir outdoor, su geçirmez özellikli ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıkta...n yaklaşık 2 ay sonra yan dikişlerin kendini bırakmaya başladığını ve açılmak üzere olduğunu fark ettim. Ayrıca su geçirmez diye satılan bu ayakkabının şu an su geçirdiğini ve vaat...