FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

26.01.2026 tarihinde saat 18.11 civarında Konya Zafer Cadde FLO mağazasına müşteri olarak giriş yaptım. Daha önce bu mağazada çalışmış ve hukuki ihtarname süreci sonrasında iş ilişkim sona ermişti. Belirttiğim tarihte mağazaya yalnızca alışveriş yapmak amacıyla girdim ve mağazanın 3. Katındaki erkek...

FLO mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Ayakland olan “Kiko Kids Capsule kırışık taşlı termo taban kız çocuk bot (siyah, 35 numara) ” model botu 25.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün henüz sadece 3 kez giyilmiş olmasına rağmen, 10 yaşındaki kızımın normal kullanımı sırasında topuk bölgesindeki dik...

FLO’nun kendi internet sitesi üzerinden 24.01.2026 tarihinde Maximum kartın tarafıma sunduğu indirim kodunu kullanarak bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünün numarası küçük geldiği için 27.01.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim ve aynı ayakkabının sadece yarım numara büyüğünü yeniden sipari...

FLO'dan aldığım Lumberjack ayakkabının iç astarı yırtıldı Florya bildirdiğimde çorapsız giyilmiş deyip işi kapatmaya çalıştılar. Sıradan   bir esnaf konuşması yapacaksan neden sana gelelim de ürün alalım. O güveni vermeyeceksen malının arkasında durmayacaksanız. Direk kullanıcıya hata yükleyip konu ...

01.01.2026 tarihinde Akköprü Ankara FLO şubesinden oğluma kinetik sabun f 5pr bot aldık. Endüstriyel bir koku var. Oğlum söyleyinceye kadar fark etmedik koku ayaklarına kadar geçmiş. Parmakları mantar oldu ve o sürede sık sık hastalandı. Sabah 8.30'dan akşam 17.30'a kadar giyiyor çocuk sağlığını gör...

18 Ocak’ta FLO’dan 2454338057 numaralı siparişimle adidas Terrex AX5 marka bir ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma tamamen farklı bir model gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar böyle bir sorunla karşılaşmayacağım, yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Ben de bu güven...

FLO Kdz Ereğli/ Zonguldak mağazasından yaklaşık 4 ay önce proshot marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının her iki tekinde de iç kısımda yırtılmalar oluştu. İç astarın bu şekilde yırtılması normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. İlk başta iade olmaz diye düşündüğüm ...

FLO mağazasından 28.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığın taba rengi kadın kar botunu 1 gün sonra giydim ve ayak numarama göre almama rağmen açılma çok fazla oldu yürümekte ve kullanmakta zorlandım. Aldığım mağazaya götürüp söyledim iade ya da değişim yapmak istediğini söyledim. Şikayet formu ...

13 Ocak 2025 tarihinde Maltepe Park FLO mağazasından İnci markalı bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda botlar su aldı ve ayaklarımız tamamen ıslandı. 10 günlük, ilk kullanımda su alan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 23 Ocak 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek sor...

23 Ocak Cuma günü saat 20.30 civarında FLO Mersin Palm City mağazasına, daha önce aldığımız ürünü bir küçüğü ile değiştirmek için gittim. Kasada işlem olduğu için sırada beklemeye başladım. Ben sırada beklerken, arkamdan gelen başka bir müşteri işlem yaptırmak istedi ve kasadaki personel, sırada olm...

FLO mağazacılığın internet sitesi üzerinden kendi üyeliğimle 22.01.2026 tarihinde 1.769 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 23.01.2026 tarihinde Bolu’daki adresime teslim edildi ve ben de ürünü iade etmek için aynı gün işlem yapmak istedim. Siteye girdiğimde hesabıma erişebilmem için m...

FLO’nun online uygulamasından aldığım botu 12 Ocak’ta teslim aldım, bugün 21 Ocak ve ürünle ilgili çok ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Daha 10 gün bile olmadan sol ayakkabının dış tarafı baştan sona açılma yaptı, sağ ayakkabının iç kısmında yaklaşık 5–6 cm’lik bir açılma oluştu. Ayrıca ayakkabının ön...

FLO’dan Kinetix lıres 5pr kum rengi erkek botu 42 numara olarak aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay 10 gün kullandıktan sonra yolda yürürken botun tabanı ile üst kısmı birbirinden ayrıldı ve bot kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem ürünün kalitesine hem de markaya olan güveni...

FLO Antalya Mall of mağazasından 20.12.2025 tarihinde online sipariş vererek üç adet ayakkabı satın aldım. 92453395202 numaralı bu siparişim bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra mağaza ile görüştüğümde, siparişimi iptal edip yerine iade çeki oluşturduklarını söylediler. A...

Daha önce de FLO'dan birçok kez alışveriş yaptım yine fermuar sorunu yaşadık ama kendim yaptırdım bu kez incelemeye vereyim dedim. 29.2025 te. Kızım için aldığım fermuarı bozulan botu ( en fazla 12-15 kez giyildi) inceleme için mağazaya götürdüm. 72 saat içinde size geri dönüş yapılacak dendi 4-5 ke...

FLO’nun internet uygulaması üzerinden 19 Ocak tarihinde bir mont ve bir polar siparişi verdim, siparişim 22 Ocak’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda paketin içinden sadece poların çıktığını, montun ise gönderilmediğini gördüm. Bu montu hediye etmek için almıştım ve eksik ürün gönderimi nedeniyle hem...

11 Ocak’ta FLO’dan üç adet bot siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresimi özellikle güncelledim ve “adresiniz değiştirildi” şeklinde bir e-posta da aldım. Buna rağmen siparişim, teslimat adresim yerine fatura adresime gönderilmiş görünüyor. Kargo sürecinde ise ürünlerim Aras Kargo’ya ...

Flo.com üzerinden 23 Aralık 2024 tarihinde iki adet (siyah ve beyaz renk olmak üzere) Lumberjack Christmas 4PR su geçirmez özelliğine sahip çizme satın aldım. Bu ürünleri aldıktan bir yıl sonra kullanmak istedim, ancak iki ürününün de su geçirdiğini fark ettim. Ürünleri mağazaya incelemeye gönderdim...

FLO mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 2454090447 numaralı, DHL 725667788897 takip numaralı siparişim DHL Kargo ile Milas şubesine gönderildi. Teslimat adresi olarak Selimiye Mahallesi’ni seçmeme rağmen, DHL Kargo bu adrese teslimat yapamayacağını, ürünü şubeden teslim almamı...

FLO üzerinden Lumberjack marka büyük boy valiz satın aldım, ürün bana az önce teslim edildi ama keşke hiç teslim edilmeseydi. Kutuyu açtığım anda tekerleklerinden kullanılmış olduğunu anladım. Yine de acil valiz ihtiyacım olduğu için, başka bir sorunu yoksa silip kullanırım diye düşündüm. Ancak vali...

05.03.2025 tarihinde Batman Park AVM’de bulunan FLO mağazasından almış olduğum ayakkabı, garanti süresi devam ederken deformasyona uğradı. Ayakkabının iç astarının arkasındaki plastik aksamda pul pul dökülmeler oluştu, bu dökülmeler nedeniyle iç astar yırtıldı ve sürekli kopmalar olduğu için ayakkab...

Eylül ayının ortasında FLO’nun internet sitesi üzerinden 9990100000000mqlubub fiş numaralı alışverişle Vans mn filmore kahverengi süet 45 numara erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda dört ya da beş kez giymeme rağmen bükülme yerinden, süet ile alt tabanın birleşim noktasından yırtı...