FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

FLO’nun Ankara Nata Vega mağazasından çocuğum için Batman desenli bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı en f...azla 2 ay kadar kullanabildik, çok kısa bir süre içinde iç tabanları yıpranarak yırtıldı ve tabanlar ayrılmaya başladı. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede bu derece bir defor...

27 Eylül Pazar günü saat 15:00 civarında Erzurum MNG AVM FLO mağazasından çocuğuma spor ayakkabı aldım. Reyondaki etiket... fiyatı 999,90 TL olan ayakkabı kasada 1.409,99 TL olarak geçti. Etikete tekrar baktığımda fiyatın 999,90 TL olduğunu görüp bunu kasaya ilettim. Mağaza sorumlusu S*** Hanım etiket...

07.09.2026 günü Kepez Fabrikalar Mahallesi’nden 92458817168 sipariş numarasıyla 1.299,99 TL tutarında bir sandalet/ayakk...abı satın aldım ve ürünün FLO Kemer mağazasından Aras Kargo ile tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kargo firması taşıma esnasında ürünü kaybetti. Durumu hem FLO müşteri...

FLO mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür yeni adres ekleyemiyorum. Uygulamada “Adres Bilgilerim” ekranında adres ekleme... işlemini denediğimde “java. Lang. Illegalstateexception” içeren bir hata uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hediye almak için yapmam gereken alışverişi günlerdir ...

FLO’nun Malatya Park AVM mağazasından 19 Eylül’de Nike Air Monarch ıv model 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabı aya...ğıma olmayınca 24 Eylül’de mağazaya giderek durumu kasadaki görevliye anlattım ve aynı ayakkabının beyaz rengini 44 numara ile değişim yapmak istediğimi açıkça belirttim. Kasiyer g...

1 Mart 2025 tarihinde FLO Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından kuzenimin hediye olarak aldığı, yaklaşık 3000–3500 TL değer...inde bir valizim var. Fatura kuzenimin adına kesildi, ancak valizi kullanan kişi olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Valizi yalnızca bir kez kullandım ve daha bir yıl...

FLO’dan Bursa Fomara şubesinden kampanyalı olarak 2 adet bot satın aldık. Botlarda kısa süre içinde ciddi hasarlar oluşt...u ve bunun üzerine Mayıs 2026’da firmaya başvurduk. İnceleme sonucunda birebir değişimimiz onaylandı ancak o dönemde bot sezonunun bittiği, bir sonraki sezonu beklememiz gerektiği ...

FLO İzmir Balçova mağazasından aldığım valizin dikişleri daha 1 hafta dolmadan söküldü. Ürünü iade olarak aldılar; ancak... ödediğim tutarı hesabıma geri yatırmak yerine 2.699,99 TL tutarında, internet alışverişinde kullanılabilen bir alışveriş çeki tanımladılar. Bu işlem 10.03.2026 tarihinde yapıldı v...

06.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM FLO şubesinden Kinetix marka Lavinia f 6pr model, 102732182 ürün kodlu tekerlek...li/paten ayakkabıyı kızıma 2.009,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 14 gün kullandıktan sonra ayakkabının tekinde ışık yanmama sorunu ortaya çıktı. Çocuklar için bu ışıklar...

FLO Online üzerinden oğluma, 2459041332 numaralı siparişimle GS Fergus j f siyah erkek çocuk ayakkabıdan hem 35 hem de 3...6 numara olarak sipariş verdim. Numaradan ve kalıptan emin olamadığım için özellikle iki farklı numara tercih ettim. 21.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 24.09.2026 tarihinde elim...

FLO’nun internet sitesi üzerinden 2458769463 numaralı sipariş ile Lotto envie siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. B...u alışverişe ait 2.371,93 TL’lik tutarın iadesi için işlem yapıldı ve 18.09.2026 tarihinde tarafıma 2.371,93 TL’nin hesabıma iade edildiği bildirildi. Ancak banka hesabıma sadece 7...

FLO’nun internet sitesinden aldığım ve Çarşı şubesinden teslim aldığım sırt çantasını daha ilk günden itibaren fermuarın...daki takılma problemiyle kullanmak zorunda kaldım. Kızım özellikle bu çantayı istediği için, fermuardaki soruna rağmen ürünü iade etmeden almak zorunda kaldım. Çantayı çok az kulla...

Denizli Teras Park AVM FLO Mağazası’ndan almış olduğum, 43260052006524950041 numaralı alışverişim içerisindeki Reebok ma...rka ayakkabının iç astarında ve sağ tekinin burun kısmında ciddi deformasyon meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam ettiği için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün incele...

Lumberjack marka beyaz spor ayakkabıyı FLO’dan 18 Nisan’da satın aldım. Ayakkabıyı temmuz ayında kullanmaya başladım ve ...daha ikinci kullanımda tabanı açıldı. Fişimle birlikte aldığım FLO mağazasına götürdüm ve inceleme sonrası ürün için değişim hakkı verildi. Ben açıkça ürün değişimi istediğimi, pa...

FLO’dan Gaziantep Şehitkamil mağazasından aldığım Lumberjack nano 5 pr model spor ayakkabıyı yaklaşık 3–4 ay kullandıkta...n sonra, ayakkabının deri olan arka kısmında yırtılma meydana geldi. Ayrıca fileli kısımlarında da ciddi bir sararma oluştu ve beyaz ayakkabı neredeyse sapsarı hale geldi. Ayakkab...

FLO online mağazasından Lumberjack marka, 29 numara, ışıklı çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Aynı ürünü yaklaşık 1...0 Eylül tarihinde de almış, ışıklarının yanmaması sebebiyle iade etmek zorunda kalmıştım. İade süreci zaten oldukça uğraştırıcı geçti, sonrasında zar zor tekrar kullandığım kuponu ...

FLO online mağazadan Kiko Kids erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının altına sonradan yapıştırılmış gibi duran ...taban, ürün sadece 2 gün giyildikten sonra açılmaya başladı. Çocuğumun güvenliği açısından bu durum beni oldukça endişelendirdi. 9 Eylül tarihinde FLO müşteri hizmetleriyle görüşt...

FLO internet mağazasından Ağustos ayı ortalarında u. S. Polo marka erkek terlik (fp260918=006=0715610, 45 numara) satın ...aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay hiç kullanmadım, geçtiğimiz günlerde toplamda sadece 5 gün giydim. Kısa süreli kullanıma rağmen terliğin topuk kısımlarından yürürken be...

5 Eylül 2026 tarihinde Antalya Erasta AVM içindeki FLO mağazasından Kinetix marka, 8684626598459 barkod numaralı, 36 num...ara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 1.799,99 TL ödedim. Henüz 15 gün bile olmadan ayakkabının alt tabanında dökülmeler başladı ve üst kısmında da nokta kadar bir yerde patlama...

Temmuz ayında FLO Atirus Büyükçekmece mağazasından bir terlik satın aldım. Ürünü sadece tatile gittiğim otelde, odamdan ...havuza giderken toplamda en fazla birkaç dakika kullanmış oldum. Bunun dışında gündelik hayatta hiç giymedim, terlik poşetinde, etiketi ve fişi duracak şekilde bekledi. Zaten ürüne...

12 Eylül 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki FLO mağazasından 1.999,13 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi ...QNB kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildiği halde, kasadaki görevli işlemin “askıda kaldığını” söyleyerek hem ürünü teslim etmedi hem de...

19.09.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan FLO mağazasından 5m Nike initiator gri, 44 numara ayakkabıyı satın ald...ım. Ürünü sadece bir kez giydim ve ayağımı çok kötü vurduğu, ciddi rahatsızlık verdiği için tekrar kullanamadım. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek arızalı ürün kaydı açtırdım ...

04.09.2026 tarihinde Vialand AVM FLO mağazasından okul çantası satın alırken kasada QR kod ile 1.629,97 TL tutarında öde...me yaptım. İşlem sırasında bu tutar 4 kez çekildi, çekimlerden sadece 1 tanesi iade edildi, kalan 2 adet 1.629,97 TL ise hesabıma geri ödenmedi. Mağaza müdürü ile görüştüğümde kon...