FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

FLO’dan aldığım adım sayar uygulamasını 5 gündür kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor. Uygula...mayı yükledim, defalarca denedim fakat adım sayma özelliği aktif olmuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce mail attım, ardından müşteri hizmetlerini de...

28.10.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden sipariş numarası 2451739587, fatura numarası fea2025003105063 olan erkek ç...ocuk botunu satın aldım. Ayakkabıyı oğlum sadece okula gidip gelirken, yani günlük normal kullanımda kullandı. Buna rağmen ürün daha 4 ay bile dolmadan iç astarlarından yırtılmalar...

15.02.2026 tarihinde FLO’nun kendi uygulaması üzerinden 2454744831 numaralı spor ayakkabı siparişini verdim. Aradan 7 gü...n geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Bu ayakkabıyı 5 yaşındaki yeğenimin doğum günü için, özellikle çok istediği b...

Eskişehir Carrefour AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce almış olduğumuz Gloria marka botun iç kısmının ...üst tarafında üretim kaynaklı bir problem çıktı. Bu kusur nedeniyle bot ayağımı rahatsız ediyor ve giydiğim tüm çoraplar kısa sürede yırtılıyor, bu durum hem sağlık hem de maddi aç...

FLO’nun internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım spor ayakkabının yan taraflarında kısa sürede delinmeler ve... soyulmalar oluştu, dış yüzeyinde açılmalar başladı ve ön kısmında kırılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı bu durumda garantiye gönderdim; ancak inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı ha...

Yıllardır hem mağazalarından hem de internet sitesi üzerinden FLO’dan alışveriş yapıyordum ve genel olarak memnundum. An...cak son yaşadığım süreçten sonra “bir daha asla” dedirtecek kadar mağdur edildim ve FLO benim için bitmiştir. 17 Aralık 2025 tarihinde Kırşehir FLO mağazasından 2600 TL’ye bir aya...

14.02.2026 tarihinde Pelikan AVM ’de bulunan FLO Mağazacılık şubesinden spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş öncesinde t...arafıma SMS yoluyla “1750 TL üzeri alışverişlerde tüm indirimlere ek 500 TL indirim” kampanyası gönderildi. Ben de bu mesaja güvenerek 1799 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada ...

İstanbul Axis AVM FLO mağazasından Polo marka beyaz renk erkek spor ayakkabısı beğendim, 43 numaranın mağazada olmadığın...ı ancak ürünü adresime gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine kasada kartımla ödeme yaptım. Ödeme alındıktan hemen sonra, işlemin sistemde sorunlu göründüğü, tutarın askıda...

Yaklaşık 2 ay önce Mersin Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından erkek bilek üstü bir bot satın aldım. Ürünü toplamda en ...fazla 15 kez giymeme rağmen botun fermuarı arızalandı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda fermuarın bozulmasının tamamen üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum....

FLO’nun kendi internet sitesi üzerinden Pierre Cardin marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numarası 2454675618.... Ürünü 10 Şubat’ta teslim aldım, ancak ayak numarası küçük geldiği için 12 Şubat’ta uygulama üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Uygulamada günlerce “in...

16.02.2026 tarihinde FLO üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet firması ...ile Adana Ceyhan’daki açık adresime gönderildi. Yaklaşık 3 yıldır aynı adreste oturmama ve teslimat günü evde olmama rağmen, kargo firması sistemde “adreste tanınmıyor” notu düşere...

FLO internet sitesi üzerinden Daxtors isimli firmaya ait 1 çift bot satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra b...otlarda açılma oldu ve ben de 13.02.2025 tarihinde iade için gönderdim. 19.02.2025 tarihinde ürün tarafıma hiçbir işlem yapılmadan geri teslim edildi, paketin içinde de herhangi bi...

FLO’dan 2454718614 numaralı siparişi verdim ve ödemenin tamamını, toplam 1769 TL olarak yaptım. Siparişim için kargonun ...14-16 Şubat tarihleri arasında kargoya verilmesi gerekiyordu ve bu tarihlerin benim için özel ve acil bir önemi vardı. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme...

FLO Android uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak telefon numaramla giriş denemelerimde doğrulama k...odu SMS olarak telefonuma gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorunu bugün ilk kez yaşadım ve defalarca denememe rağmen doğrulama mesajı hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyl...

Lütfen yayınlayalım, bıktım artık; ne geri dönüş yapılıyor ne de yardımcı oluyorlar. Yaklaşık 24 aydır, 2024 Mayıs ayınd...an 2025 Kasım ayına kadar Mersin Palmcity FLO mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında FLO ParaPuan’larımın eksik ya da silinmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre ...

FLO’dan Şanlıurfa Urfa City şubesinden aldığım çocuk botu 2 ay bile olmadan üst kısmından delinip çatladı ve su almaya b...aşladı. Küçük bir çocuğun kısa sürede bu kadar yıpratmayacağı bir ürünün bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götürerek değişim ve iade talebin...

FLO uygulamasından 1399 TL ödeyerek aldığım, 2454348920 sipariş numaralı ürünü 1 Şubat tarihinde Eskişehir FLO mağazasın...a iade için götürdüm. Mağazada iki çalışan işlemi çözemedi, daha sonra gelen bir bayan çalışan da gider pusulasını veremediği için fişin fotoğrafını çekebileceğimi söyledi. Buna ra...

FLO’nun online mağazasından 11.02 tarihinde 2454689428 numaralı sipariş ile 4 adet yağmurluk satın aldım. Yağmurlukların... hepsini farklı renklerde seçmeme rağmen, siparişim bugün elime ulaştığında ürünlerin 2 tanesinin aynı renk, diğer 2 tanesinin de yine birbirinin aynı renk olduğunu gördüm. Yani se...

1 Eylül 2025 tarihinde FLO online üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 1.339 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın... aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak sadece 3 aylık kullanım sonunda ayakkabıda kısa sürede açılma ve belirgin deformasyon oluştu. Bunun üzerine...

FLO mağazasının online uygulaması üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim 7 gündür hâlâ elime ulaşmadı. 09.02.2026 tarihin...de faturası kesilen ürünüm için uygulamada tahmini teslim tarihi 10.02.2026 - 11.02.2026 aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik sipar...

7 Aralık’ta Muğla Bodrum Midtown AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka, outdoor ve waterproof özellikli olduğu belirti...len bir erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için 3.884,99 TL ödedim. Ancak ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, ocak ayının sonunda, henüz iki ay bile dolmamışken sağ ve s...