FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

FLO’nun internet sitesi üzerinden 2455843283 numaralı siparişle yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürü...nü teslim aldıktan sonra ayakkabının küçük geldiğini fark ettiğim için 06.05.2026 günü saat 13.40 civarında Batman Petrol City FLO mağazasına giderek sadece bir numara büyüğü ile d...

25 Nisan’da FLO’nun web sitesi/mobil uygulaması üzerinden 40 numara ayakkabı siparişi verdim, ürün 29 Nisan’da elime ula...ştı. Ancak sipariş ettiğim 40 numara yerine 42 numara ayakkabı gönderildi. Kendi hatam olmamasına rağmen yanlış numara ürünle karşılaştım. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan 2 Ma...

2 Mayıs tarihinde FLO internet sitesinden hesabıma hediye çeki tanımlayarak alışveriş yapmak istedim. Hesabım Merve A***...* adına ve 0541**88 ** ** 75 numarası ile kayıtlı. 2000 TL’lik hediye çeklerinden birini sisteme yükledim, ikinci çeki de eklemem gerekiyordu. Kodu defalarca doğru girmeme rağmen s...

Bursa Özdilek Park FLO mağazasına gittim, Reebok marka iki adet ayakkabı beğendim. Ancak mağazada ayakkabılardan birinin... sadece stant ürünü kaldığı ve sararmış olduğu için, özellikle sıfır ve sorunsuz ürün gelsin diye aynı ayakkabıyı FLO’nun uygulaması üzerinden internetten sipariş verdim. Bugün e...

FLO’nun internet sitesinden yaklaşık 10 ay önce Nine West mernel 5fx beyaz kadın ayakkabı ile aynı modelin siyah rengind...en, her ikisi de 40 numara olacak şekilde iki adet satın aldım. Beyaz ayakkabının üzerinde 40 numara etiketi olmasına rağmen, siyah olanla yan yana koyduğumda beyaz ayakkabının diğ...

Meydan AVM FLO mağazasından Aralık 2025’te yaklaşık 2000 TL ödeyerek İnci marka bir çanta satın aldım. Aynı anda iki ade...t ayakkabı da aldım ve kasada ismim ve telefon numaramla müşteri kaydı oluşturuldu. Ayakkabıların kaydı sistemde görünmesine rağmen, nedense çantanın kaydını bir türlü bulamadılar....

28 Ocak 2026 tarihinde FLO’nun Chip Para kampanyasından yararlandım ancak kazandığım chip parayı kullanmak istediğimde c...iddi bir mağduriyet yaşadım. Ordu Merkez Altınordu’daki Novada Alışveriş Merkezi’nde bulunan FLO mağazasında chip parayı kullanmak istediğimde, hem chip parayı kullandırmadılar hem...

2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Halkalı Arena Park FLO mağazasından Lumberjack sword 6fx gri erkek koşu ayakkabısını 2.3...99 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip kontrol ettiğimde aynı ayakkabının FLO’nun internet sitesinde 1.799 TL’ye satıldığını gördüm ve arada 600 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğu...

28 Nisan tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden 2455783851 numaralı sipariş ile bir çift erkek spor ayakkabı satın ...aldım. Ürünün bedeli olarak 3.378 TL ödedim ve siparişimin doğrudan adresime kargo ile gönderilmesini beklerken, 2 Mayıs’ta sistem tarafından kendiliğinden iade talebi oluşturulduğ...

Ağustos ayında FLO’nun online mağazasından bez bir ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı hiç kullanmadım ve ilk kez 27 Nis...an 2026 tarihinde giymek nasip oldu. Ancak ayakkabıyı giydikten yaklaşık 15 dakika sonra ayağımda ciddi bir sızı başladı ve sağ ayağımın küçük parmağında su toplaması oluştu. Topla...

Yaklaşık 4 ay önce Esenyurt Anpagross AVM’deki FLO mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile aldığım ayakkabıda... numara sorunu yaşadım. Ayakkabının numarası olmadığını, uygun numara gelince değişim yapabileceklerini söylemişlerdi, bu nedenle ara ara mağazaya gidip stokları kontrol ettim. Bu...

FLO mobil internet sitesinden satın aldığım Lumberjack marka ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ayakkabının özell...ikle çoraplık kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve yan taraflarından yırtılmalar başladı. Bu durum yaklaşık 10 gün önce ortaya çıktı ve kullanım süresi ile ürünün yıpranma d...

Kağıthane Axis AVM FLO mağazasından Proshot marka spor ayakkabı satın aldım..., ürüne 1.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ayakkabıyı kullanmaya başla...

FLO’nun online mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden birinin siparişini aynı gün iptal ettim ve ipta...l ettiğim ürünün ücreti yaklaşık 1.300 TL olarak hesabıma yatırıldı. Ancak şehir dışındaydım ve daha sonra eve döndüğümde, iptal etmiş olmama rağmen tarafıma iki adet ayakkabının d...

26’sında Kayseri Kaysermall FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldık. Mağazada denerken bir sorun hiss...etmedik, bu nedenle ürünü aldık. Ancak ayakkabı yalnızca yaklaşık bir saat kadar giyildikten sonra, iç kısmından iki farklı noktadan ayağı vurmaya ve ciddi rahatsızlık vermeye başl...

Converse’in kendi satış sitesinden yaklaşık bir hafta önce bej rengi süet Converse ayakkabı satın aldım. Ardından Kars F...aikbey şubesindeki FLO mağazasından, çalışan personelin yönlendirmesiyle “FLO Süet Nubuk Yenileyici Natural Rengi” isimli ayakkabı boyasından iki adet aldım. Mağazadaki görevli, bu...

FLO internet mağazasından geçen dönem Puma marka, orijinal ve 2 yıl garantili olarak satılan bir spor ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabıyı 20 Nisan 2026 günü ilk kez giydiğimde, daha günün ilk saatlerinde alt tabanda sertlik ve şişlik hissettim, ayaklarımı yürütmeyecek kadar rahatsız etti. O günün sonun...

Torium AVM içindeki FLO Mağazası’ndan 28.03.2026 tarihinde 4.499,99 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. So...l ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sağ ayakkabı ayağımı üst kısmından ciddi şekilde vuruyor. “Giydikçe açılır” denildiği için yaklaşık 10 kez denedim fakat en ufak bir rahatlama ya ...

FLO Bağcılar cadde mağazasından aldığım erkek spor ayakkabının her iki tekinde de 5–7 ay içerisinde açılmalar meydana ge...ldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı günlük, normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa...

16.04.2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2455655047 numaralı siparişimle bir adet suluk satın aldım. Aradan 1...2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi görünmüyor. 384,80 TL ödemesini yaptığım ürünümün bu kadar uzun süre beklemesi kabul edilebil...

Flo.com.tr üzerinden Vicco marka bir ayakkabıyı 15 Ekim 2025 tarihinde 1.724,5 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü normal kul...lanım koşullarında kullandığımız halde, yaklaşık 5 ay sonra, 15 Mart 2026 itibarıyla ayakkabı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine FLO müşteri hizmetleri ile ileti...

23.04.2026 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM FLO şubesine kadın spor ayakkabı iadesi yaptım ve karşılığında 2.000 TL tutar...ında hediye çeki verildi. Bu hediye çekini FLO’nun internet sitesinde kullanmak istediğimde, ödeme ekranında kodu girdiğim anda sistem “geçersiz numara” uyarısı veriyor ve işlemi t...