Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Kinetix marka bayan spor ayakkabısını Şubat ayında Adıyaman Park AVM FLO mağazasından aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen file kısmında yırtık ve aşınma oluştu. Ürünü Haziran ayında mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak talebim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, şikayetim üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ürünün arkasında durulmasını ve ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.