to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle 15 yıllık devamlı bir mavi müşterisi olduğumu; mavi'nin özellikle Tünel ve Beşiktaş şubelerindeki kaydım gösterecektir. 14 Ekim 2025'te Forum-İstanbul mavi'de alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında yeni aldığım kurusunda bir parfüm setini mağazada unutmuş olabileceğim zannı ile ertesi gün ...
2 gün önce Yunanistan’daki Setur Duty Free mağazasından erkek montu olarak satın aldığım ürünün aslında kadın montu olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında çalışanlar tarafından yanlış bilgilendirildim ve ürünü erkek montu olarak aldım. Durumu fark ettikten sonra mağazayla iletişime geçtim, anca...
22 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Antteras AVM zemin kattaki In Street mağazasından Nike Air model bir spor ayakkabı hediye olarak aldım. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, ayakkabı numarası büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Fatura/fiş bilgim ve ürünün kutusu ile etiketi de eks...
LCW İstanbul Arnavutköy Avlu AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce slim fit erkek pantolonu satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, sadece iki kez giydiğim halde pantolonda tiftiklenme ve yıpranma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda kendiliğinden yıpranması beni hayal kırıklığı...
Geçtiğimiz yıl Bursa’daki bir Colin's mağazasından aldığım deri ceketimin ense kısmında zamanla soyulmalar meydana geldi. Ürünü sadece Bahar aylarında, az sayıda ve dikkatli şekilde kullandım; genellikle dolapta askıda muhafaza ettim. Ancak dökülme problemi her geçen gün arttı. Şu ana kadar mağaza ...
Demirbey Atlı Spor Kulübü'nde yaklaşık 3 aydır binicilik dersi almak amacıyla şahıs hesabına toplam 11.000 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde fiş, fatura veya herhangi bir belge verilmedi. Kulüp sahibi olduğunu söyleyen K**** Bey’in vergi yükümlülüklerini yerine...
"Sorun halledildi teşekkür ederim"
Mavi Kalium AVM mağazasından yaklaşık 8-9 ay önce satın aldığım Victoria model 27/32 beden jean pantolonumda ciddi bir potlaşma sorunu yaşıyorum. Ürün...
Yaklaşık iki hafta önce pazar günü e-bebek Bostancı Köprüsü şubesinden balık tutma oyuncağı satın aldım. Ancak ürünün içinden iki parça eksik çıktı. Bu durumu bir sonraki mağaza ziyaretimde hem kasadaki personele hem de mağaza çalışanlarına ilettim, fakat eksik parçayı kabul etmediler ve yardımcı ol...
15.08.2022 tarihinde ar Muslukçuluk’tan duş hortumu aldım ve ürünün 5 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak yaşadığım sorun sonrası garanti kapsamında servis talep ettiğimde, “Sorun sizden kaynaklıysa ekstra servis ücreti alınır” denildi. Ürünü aldığım satıcı, kendi kaşesinin ve yazdığı tarihin garan...
Altus sensörlü ütüyü Ağrı’daki bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli olarak ütünün ışığı yanıp sönüyor ve ayarlarını bir türlü yapamıyorum. Bu yüzden ütüyü kullanmak mümkün olmuyor ve her seferinde fişi çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum. Ürünü mağazaya geri götürdüm ...
01.11.2025 tarihinde Instagram ve Facebook üzerinden 'Modakumaşı' adlı sayfadan, kapıda nakit ödeme yöntemiyle 1000 TL tutarında 5 adet L beden düz triko kazak siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle yanlış veya hatalı ürün gelmesi durumunda iade/değişim yapılıp yapılmadığını sordum ve bana iad...
"En kısa zamanda dönüş yapıp değişim için isim vererek yönlendirme yapıldı teşekkürler."
29 Ekim’de Viaport Asya So Chic mağazasından alınmış olan küpe ve kolyeyi, bugün değişim için mağazaya götürdüm. Ürünler bana hediye olarak verilmişti...
"0212 700 *** numaralı numaradan Z*** hanım iletişime geçerek ürünün iade ve değişimi konusunda karar alındığı bilgisini iletti. Teşekkür ederim."
Urban Care Hyaluronic&Collagen şampuanı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Başta yeni bir şampuan kullandığım için saç derimdeki kaşıntının geçici olabileceğini düşündüm, fakat 1 aydır her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Şampuan dışında başka hiçbir saç ürünü kullanmadım. Her kullanımda saç deri...
19.10.2025 tarihinde Tavas Karahisar A101 şubesinde kredi kartımla yaptığım alışverişte, Garanti BBVA kartımdan 3 adet fazla işlem çekildi ve toplamda 14.400 TL fazladan ödeme alındı. Alışveriş sırasında herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Konuyla ilgili olarak A101 müşteri hizmetleriyle ilet...
İstanbul Avcılar Pelikan AVM ’de bulunan Deichmann mağazasından Nike marka kadın spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık dokuz ay kullanımın ardından ayakkabının parmak uçlarında açılma meydana geldi. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen mağazaya iade veya değişim için başvurduğumda, sorunun kendi...
29 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Seda Mücevherat’tan 22 ayar 10 gram Ajda bilezik, 14 ayar 14,14 gram kolye ve İnci küpe takımı satın aldım. Toplamda 117.000 TL ödedim; ödemenin bir kısmını nakit, bir kısmını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bana sadece ürün sertifikası verildi...
02.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark Jeans Lab mağazasından Calvin Klein marka deri ceket satın aldım. Ürünü kızıma hediye olarak almıştım ancak büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde, fatura ve banka slipi ile birlikte iade etmek istedim. Fiş numaram: 0005. Bugün iade talebimi mağ...
2 Kasım’da Silivri’de Ahmet Ural’dan 14 adet manda yoğurdu aldım ve toplam da 4800 TL ödedim. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi yazmıyordu ve yoğurtlar küflü ve ekşi çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde suçu kabullenip ücret iadesi yaptı. Ancak insan sağlığını ilgilendiren bu tür bir dikkatsizliğ...
"İlginiz için teşekkür ederim eksik gelen siparişim bölge özel müdürü tarafından bizzat teslim edildi."
LCW Demetevler İvedik şubesinden aldığım siyah okul çantası, henüz bir sene bile olmadan önce yan tarafından söküldü, ardından fermuarı tamamen çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Çantayı çok kısa süredir kullanmamıza rağmen bu kadar hızlı yıpranması ve bozulması bizi oldukça mağdur etti. Ürünün yeni ...
Yves Rocher Glow Energie 50+ güneş kremini Eskişehir Vega şubesinden doğum günü kampanyası kapsamında satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya leke tedavisi gördüğümü ve iki saatte bir güneş kremi yenilemem gerektiğini belirttim. Satıcı, mineral filtreli ve bakım yapıyor diyerek bu ürünü tavsiye ett...
Turkcell Pasaj üzerinden Schafer Gourmemaax Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf Inox (3400011900002) modelini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürün, garanti süresi dolmadan arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün değişimi için fiş verdi ve bu belgeyi Turkcell’e ilettim. Ancak Tur...
4 Kasım 2025 tarihinde Kadıköy Çilek Sokak'taki Hasan Parfümeri mağazasında arkadaşım ile birlikte yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunan kafa masaj aletini arkadaşım denedi. Ürünün denenmemesi gerektiğine dair herhangi bir uyarı tabelası veya bilgilendirme yoktu. Ürünü denedikt...
fiş fatura