Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Duracell Logo

Duracell

Duracell Logo
Duracell

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Duracell tarafında 61/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Şikayetlerin %99'una ortalama 45 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%56) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla pil patlamaları ve sızıntılar gibi teknik arızaları, ardından ürünlerin vaat edilen performansı karşılamadığını bildiriyor.

%99
Yanıt Oranı (110/111)
61/100
Çözüm Başarısı
31Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%56
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%15
  • Tamir edildi-arıza giderildi%15
  • Telafi sağlandı%15

Müşteri Teşekkürleri

  • Gozde

    Sorunum çözüldü yeni ürün gönderildi teşekkür ederim

  • Göksel

    Duracell firmasına ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi

  • Murat

    İlginize çok teşekkür ederim Duracell, e yakışır davranış oldu hediyeniz bana ulaştı tekrar teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Pil ve Şarj Cihazlarında Teknik Arızalar

  • Cihaz arızası: 49 şikayette pillerin patladığı, aşırı ısındığı veya kimyasal sıvı akıttığı belirtiliyor.
  • Performans vaadi ihlali: 24 şikayette pillerin şarjının 1 gün gibi kısa sürelerde bittiği bildiriliyor.

Malzeme Kalitesi ve Sızıntı Sorunları

  • Paslanma ve lekelenme: 13 şikayette pillerin paketle açılmadan akma yaptığı ve oksitlenme oluşturduğu aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Tutulmayan söz: 4 şikayette yeni ürün gönderileceği sözü verilmesine rağmen gönderim yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

418 şikayet
Sonuçlarda ara...

Duracell Pillerinde Kapalı Ambalajda Sızma Ve Güvenlik Endişesi

22

Duracell Simply 1.5v alkalin pillerden aldığım iki pil kapalı ambalajında durduğu halde akmış durumda. Pillerden ikisi d...

Duracell Pillerinde Kapalı Ambalajda Sızma Ve Güvenlik Endişesi
Duracell Pillerinde Kapalı Ambalajda Sızma Ve Güvenlik Endişesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Duracell Pil Şaşırttı Bizi

Duracell PilŞaşırttı Bizi

Profil fotoğrafı
Havva
Duracell Şarj Almıyor, Lütfen Değiştirin Bu Cihazımı

Duracell ŞarjAlmıyor, Lütfen Değiştirin Bu Cihazımı

Profil fotoğrafı
Abdullah
Duracell Kumanda Pili Elimde Patladı!

Duracell KumandaPili Elimde Patladı!

Profil fotoğrafı
Murat
Duracell Powerbank Düzensiz Çalışıyor

DuracellPowerbank Düzensiz Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Emrah
Duracell Pil Akması Sonucu Oyuncaklar Ziyan Oldu

Duracell PilAkması Sonucu Oyuncaklar Ziyan Oldu

Profil fotoğrafı
Nagihan

Şok Market'ten Alınan Duracell Pillerinin Düşük Voltajı Ve Değişim Reddi

13

Bursa Yenişehir’deki Şok market şubesinden 15 Eylül civarında tansiyon aletimde kullanmak üzere 6’lı Duracell pil satın ...

Şok Market'ten Alınan Duracell Pillerinin Düşük Voltajı Ve Değişim Reddi
Şok Market'ten Alınan Duracell Pillerinin Düşük Voltajı Ve Değişim Reddi

Isınan Ve Çalışmayan Duracell Pil İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

17

4 Ekim tarihinde Gaziantep Araban’daki Şok market şubesinden Duracell marka büyük kalem pil satın aldım. Pilleri ürünü d...

Isınan Ve Çalışmayan Duracell Pil İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Duracell Kalem Pillerinin Akması Dymo Etiket Makinesini Bozdu

23

Kalitesi tartışılmaz diye piyasadaki markalı pillerin neredeyse 5 katı daha fazla para vererek Migros’tan yaklaşık 1 yıl...

Duracell Kalem Pillerinin Akması Dymo Etiket Makinesini Bozdu
Duracell Kalem Pillerinin Akması Dymo Etiket Makinesini Bozdu
Çözüldü
18

"İlgi için teşekkürler"

Bilal şikayetini yayından kaldırdı

Duracell 2016 Pilinin Araç Kumandasını Çalıştırmaması Ve Defolu Olması

20

Duracell marka 2016 model pili bugün bir hırdavatçıdan satın alarak araç kumandamda kullanmak için denedim. Eski pillerl...

Öne ÇıkanKonular

Duracell Pil Sızıntısı Elektronik Kasada Ağır Hasara Neden Oldu

28

Duracell marka pilleri yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve o zamandan beri elektronik kasamın içinde takılı halde duruyorl...

Duracell Pil Sızıntısı Elektronik Kasada Ağır Hasara Neden Oldu
Duracell Pil Sızıntısı Elektronik Kasada Ağır Hasara Neden Oldu
Duracell Pil Sızıntısı Elektronik Kasada Ağır Hasara Neden Oldu
Duracell Pil Sızıntısı Elektronik Kasada Ağır Hasara Neden Oldu

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Duracell Pilinin Akması Ve Kumanda Hasarı

44

Yaklaşık 3 ay önce Amazon.com.tr’den, satıcısı da Amazon olan Duracell basıc aaa Alkalin İnce Kalem Pil (8’li paket) – 1...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Duracell Pilinin Akması Ve Kumanda Hasarı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Duracell Pilinin Akması Ve Kumanda Hasarı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Duracell Pilinin Akması Ve Kumanda Hasarı

Duracell Şarjlı Piller Hızlı Boşalıyor, Mouse Kesintili Çalışıyor

13

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Duracell marka 1.2v şarjlı pilleri 5–6 aydır aktif olarak kullanıyorum ve performansından hi...

Çözüldü

20 Bin TL'lik Netatmo Termostatı Tek Kullanımda Bozuldu

34

"Firmaya pilleri satın aldığım faturayı ve tamir masrafını belgeledim. Yaklaşık 2 haftalık bir sürecin ardından tamir masrafım ödendi. Bu konuda kendilerine teşekkür ederim. Kurumsal firma ciddiyetine yakışır bir yaklaşımdı. Ancak cihazım tamir sonrasında kararlı çalışmadığı için maalesef kullanılamaz hale geldi."

20 Bin TL'lik Netatmo Termostatı Tek Kullanımda Bozuldu
20 Bin TL'lik Netatmo Termostatı Tek Kullanımda Bozuldu

Duracell AA 2500 Pilin Hızlı Deşarj Sorunu

42

30 Aralık 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Duracell AA 2500 Mah şarj edilebilir pilleri satın aldım. Aldığım günd...

Duracell AA 2500 Pilin Hızlı Deşarj Sorunu

Duracell Pilinde Kendiliğinden Akma Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

63

Duracell Simply marka 1.5 v alkalin kalem pilleri yaklaşık altı ay önce kumandalar ve duvar saatlerinde kullanmak üzere ...

Duracell Şarj Aleti Pil Şarjını Tamamlamıyor, Yanıltıcı Gösterge

42

Duracell marka pil şarj aletim, şarj işlemini tamamlamış gibi görünmesine rağmen pilleri gerçekte tam olarak şarj etmiyo...

Duracell Şarj Aleti Pil Şarjını Tamamlamıyor, Yanıltıcı Gösterge

Duracell CR2016 Paketi Arızalı Pil

54

Bugün Duracell marka cr2016 model ikili düğme pil satın aldım ve paketi yeni açtım. Pilleri cihazımda tek tek deneyerek ...

Duracell CR2016 Paketi Arızalı Pil
Duracell CR2016 Paketi Arızalı Pil

Düşük Voltajlı Duracell 312 Piller Tüm Pakette Değişim Talebi

35

Duracell Marka 312 kulaklık pilini Şubat ayı içinde Hepsiburada üzerinden S**** K**** Denizciler Mah. 2546 Sokak Bayırlı...

Duracell Pillerinin Sızması Tansiyon Aletimi Bozdu

44

Duracell marka piller akarak tansiyon aletimi bozdular. Pilleri yeni almıştım 2-3 kere kullandım ve tansiyon aleti çalış...

Duracell Pillerinin Sızması Tansiyon Aletimi Bozdu

Duracell Pilinin Aşırı Isınması Ve Güven Kaybı

25

Migros’tan birkaç ay önce kumandamda kullanmak üzere aaa LR03/MN2400 uzun ömürlü Duracell pil aldım. Ürünü yeni açtığım ...

Duracell Pilinin Aşırı Isınması Ve Güven Kaybı

Duracell Pilinin Aşırı Isınması Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor

98

Duracell marka Simply Duracell AA kumanda kalem pil ile yaşadığım bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Normal pill...

Duracell Pilinin Aşırı Isınması Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor
Duracell Pilinin Aşırı Isınması Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor
Duracell Pilinin Aşırı Isınması Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor
Duracell Pilinin Aşırı Isınması Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor

Duracell Kumanda Pillerinin Kısa Ömrü Nedeniyle İade Talebi

54

Malatya’da bulunan Çarşı Market’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım Duracell kumanda pilleri, normal kullanımda olmalarına ra...

Marka Profili

Duracell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Duracell ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Duracell Hakkında

Duracell; ev aletleri, tüketici elektroniği ve çeşitli taşınabilir aygıtlar için pil ve enerji depolama ürünleri sunan bir markadır. Farklı kullanım alanlarına yönelik tek kullanımlık ve yeniden doldurulabilir pillerin yanı sıra taşınabilir şarj çözümleri geliştirmektedir.

Ürünler

  • Alkalin piller: Uzaktan kumanda, el feneri ve oyuncak gibi cihazlarda yaygın olarak kullanılan AA, AAA, C, D ve 9V boyutlarındaki piller.
  • Şarj edilebilir piller ve şarj cihazları: Tekrar kullanılabilen piller ile bu pillerin dolumunu sağlayan şarj aletleri.
  • Düğme ve özel piller: Saat, araç anahtarı, medikal aygıtlar ve tartılar için üretilen lityum ve madeni para tipi piller.
  • Taşınabilir şarj cihazları: Akıllı telefon ve tablet gibi mobil cihazları şarj etmeye yarayan powerbank ürünleri.

Duracell ürünleri ile ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim