to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde trivago.com üzerinden Bursa ili için otel araması yaparken Agoda üzerinden Green Prusa Hotel’e yönlendirildim ve Agoda.com sitesi üzerinden 1696207015 rezervasyon numarası ile 6 Şubat giriş, 7 Şubat çıkış olacak şekilde toplam 4.363,66 TL tutarında konaklama satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla Agoda üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim.
Konaklamayı sorunsuz bir şekilde yaptıktan sonra, 7 Şubat sabahı otelden ayrılırken faturamı talep ettim. Otel, faturayı kendilerinin kesemeyeceğini, faturanın Agoda tarafından düzenleneceğini belirtti. Bunun üzerine, Agoda ile yalnızca çevrim içi kanallar üzerinden iletişime geçebildiğim için, sistemleri üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca fatura talebinde bulundum; ancak her seferinde malı değeri olmayan, sadece bilgi içeren bir fiş gönderildi.
Açıkça fatura istediğimi belirttiğim halde, Agoda tarafı ısrarla aynı malı değeri olmayan dokümanı e-posta ile yollamaya devam etti ve Türk mevzuatına uygun, malı değeri olan bir fatura düzenlenmedi. Otel ile tekrar görüştüğümde de faturayı Agoda’nın keseceğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar; Agoda’dan ise bu sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı.
Türkiye’de gerçekleştirilen bu konaklama için, burada geçerli mevzuata uygun şekilde, adım ve ödeme bilgilerimi içeren resmi bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Agoda’nın, Türkiye’deki kullanıcılarından tahsil ettiği bu tutarlar için yasal gerekliliklere uygun davranmasını ve 1696207015 numaralı rezervasyonuma ait faturayı tarafıma e-posta yoluyla göndermesini istiyorum.
Agoda üzerinden 25-26 Nisan tarihlerinde şirket adına otel konaklaması rezervasyonu yaptım ve konaklamamı tamamladım. Ardından şirketime beyan etmek için kurumsal fatura talebinde bulundum ancak Agoda sadece isme kesilen bir makbuz gönderdi. Sonrasında otelle görüştüğümde ödemenin Agoda'ya yapıldığı...
25-26 Ağustos ve 26-27 Ağustos 2023 tarihlerinde Bursa’da Levor Hotel ve Oruç Hotel SPA için Agoda üzerinden toplam 6740,11 TL tutarında iki ayrı rezervasyon yaptım (rezervasyon numaraları: 1643894548 ve 1644212890). Kurumsal fatura talebimle ilgili olarak Agoda’nın yapay zeka destekli canlı destek ...
Agoda üzerinden İstanbul Dedeman Bostancı Otel’de 9‑10 Şubat tarihleri için yaklaşık 3.216,08 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Bu harcamaya ilişkin kuruma e‑fatura ibraz etmem gerektiği için resmi belgeye ihtiyaç duyuyorum; ancak 05.02.2026 tarihinden beri yaptığım tüm...
Agoda üzerinden bugün sabah saat 07.53’te Güner Hotel Bursa için bu akşam konaklama olacak şekilde 2 kişilik rezervasyon gerçekleştirdim ve 1.365,74 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi. İşleme ait onay numarası 1680133585 olarak tarafıma iletildi. Rezervasyon sonrasında ote...
27–28 Aralık 2025 tarihleri için Agoda üzerinden Bursa’daki Oruç Otel’de bir gece konaklama satın aldım. Bu oteli özellikle SPA merkezi için tercih etmeme rağmen, otele gitmeden önce SPA merkezinin kapalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen, ödediğim ücret yanmasın diye SPA merkezi olmamasına rağmen kona...
Yorumlar