Yeni Alınan Jean Pantolonda Şekil Bozukluğu Ve Potlaşma Sorunu

Mavi Kalium AVM mağazasından yaklaşık 8-9 ay önce satın aldığım Victoria model 27/32 beden jean pantolonumda ciddi bir potlaşma sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda bir problem yoktu ancak yaklaşık son 3 aydır pantolon diz kısmında iz yapmaya ve genel olarak formunu kaybedip garip bir şekil almaya başladı. Her yıkamadan sonra bir süreliğine toparlasa da, tekrar giydiğimde aynı sorun hemen geri dönüyor.

Bu durum hem kullanım konforumu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Ürünü 1.300 TL civarında bir bedelle satın almıştım ve elimde fatura ya da fiş bulunmuyor. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürünün doğrudan değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.