to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Ölçüsü Uyuşmazlığı, Faturasız Gönderim Ve Kaba Üslup Nedeniyle İade Talebi
Hakaret, kusurlu ve faturasız ürün
Cansuca Tekstil Ltd. Şti. Üzerinden canlı yayın aracılığıyla alışveriş yaptım. Tarafıma gönderilen ürünlerin beden ölçüleri, satış sırasında belirtilen ölçülerle uyuşmamaktadır. Ürünler açıkça ayıplı olmasına rağmen değişim talebimi ilettiğimde “değişim yok” denilerek talebim reddedilmiştir.
Ayrıca yasal zorunluluk olmasına rağmen fatura ve fiş tarafıma gönderilmemiştir. Defalarca talep etmeme rağmen belge paylaşılmamıştır.
Firma yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma kaba ve saygısız bir üslup kullanılmıştır. Bu görüşmelere ilişkin kayıtlar tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde resmi mercilere sunulacaktır.
Ürünleri özellikle iade etmedim; çünkü “değişim yok” denilmesi ve fatura gönderilmemesi nedeniyle ileride “ürün tarafımıza ulaşmadı” ya da “teslim almadık” şeklinde bir iddiayla karşılaşmamak adına ürünleri muhafaza etmekteyim. Ürünler şu an bendedir ve iade sürecinin resmi ve yazılı şekilde başlatılmasını beklemekteyim.
Konuyla ilgili Maliye’ye ve CİMER’e şikayette bulundum. Ödemiş olduğum bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve dava dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Mağduriyetimin giderilerek ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Lütfen eksik faturaları ekleyiniz
Maalesef bu şekilde sırtında cebinde yırtıkları olan değişime gelen bir ürünün değişim veya iadesi değişmiyor iade prosedürleri gereği uygun değildir.