to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Duracell Pillerin Akması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması
Bir süre önce Migros’tan aldığım Duracell AA 4’lü pil paketini, hiç kullanmadan kutusundan çıkardığımda tüm pillerin akmış olduğunu gördüm. Pillerin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, henüz kullanılmamışken böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Duracell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Migros ise fiş olmadan yardımcı olamayacaklarını belirtti. Elimde fiş veya fatura bulunmadığı için mağduriyetim giderilmedi.
Kullanılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş pillerde bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni pillerin gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Duracell
Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Duracell
Duracell müşteri hizmetleri beni aradı, yeni pil gönderileceğini söyledi fakat gelmedi.
Firma, mağduriyetimi gidermiştir. Adınıza yakışır şekilde problemi giderdiğiniz için ilginize ayrıca teşekkür ederim.
