to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev tipi fiber internet abonesiyim. 30 Kasım 2025 Pazar günü saat 15:30’dan beri apartmanımızda internet bağlantısı tamamen yok, ancak yan blokta internet hizmeti devam ediyor. Arıza için bölgesel bir sorun olduğu ve çalışma yapıldığı söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir somut gelişme ol...
02.12.2025 tarihinde Sade Net tarafından aranarak internet aboneliği başlatılması yönünde bir görüşme yapıldı. Görüşmede, TurkNet ile olan mevcut taahhütlü aboneliğim üzerinden altyapımın yenilendiği, daha iyi hizmet alabilmem için mevcut taahhüdümü iptal edip fiber yeni abonelik yapmam gerektiği bi...
Turkcell Superonline fiber internet 100 MB aboneliğim için 22.11.2025 tarihinde ev içi modem yer değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için tarafıma 600 TL ücret bilgisi verildi ve ayrıca her ay 700 TL sabit ücret ödediğim bir hizmetten faydalanmaktayım. Başvurum sırasında "48 saat içinde çözülec...
"Sorun çözüldükten sonra çok nazik bir arkadaş aradı. Zorla memnuniyetimi sağladı. Genel olarak firmadan memnunuz ancak zaman zaman ekipleri arasında iletişimsizlik oluyor. Mağduriyet yaşamış olsak da gönül almayı iyi biliyorlar."
Ankara Mamak Akdere Mahallesi 354. Sokak’taki binamızın yöneticisiyim. Binamızda fiber altyapı olmadığı için Superonline ekibi benimle iletişime geçti, gerekli evrakları imzalattılar ve binaya fiber hat çekimi yapıldı. Bu görüşmeler sırasında aktif olarak Turkcell Superonline Kablo Net aboneliğim ol...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Aynı gün bu ücretle ilgili telefonuma SMS geldi ve faturamı incelediğimde söz konusu bedelin faturama eklendiğini...
Vodafone Net Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak uzun zamandır özellikle yurt dışı sunuculara bağlandığımda ciddi bant genişliği sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saatte, yurt dışı sunuculardan bir şey izlemeye ya da içerik tüketmeye çalıştığımda sürekli donma, kasma ve takılma...
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için adres nakli talebimde, verilen hizmetin planlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin yalnızca mesai saatleri içinde yapılabildiği ve bütün gün evde olmam gerektiği söyleniyor, ancak herhangi bir net saat aralığı verilmiyor. Bu durum...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili aynı tarihte telefonuma SMS geldi ve faturamı kontrol ettiğimde bu bedelin eklendiğini fark etti...
Uzun süre Türk Telekom ev interneti kullandım. Daha sonra Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Şok Net yetkilileri, Türk Telekom’a ait mevcut modemimle hizmeti kullanmaya devam edebileceğimi belirtti. Şok Net’teki yüksek fiyatlar nedeniyle yeniden Türk Telekom’a geri döndüm ve bu süreçte Türk Tel...
Türk Telekom tarafından 02.12.2025 tarihinde, İstanbul Üsküdar’daki adresim için 13:30 – 18:00 saatleri arasında fiber dönüşüm randevusu verildi. Ancak bu zaman dilimi boyunca evde olmama ve beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen, tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Konuyla ilgili o...
TurkNet aboneliğim kapsamında fiber altyapıya geçiş nedeniyle mevcut modemim değiştirildi ve eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi. İadenin yalnızca anlaşmalı kargo olan Aras Kargo üzerinden ve 15 gün içinde yapılabileceği, aksi halde yaklaşık 3.000 TL ücret ödemek zorunda kalacağım belirtildi...
İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’nde yaklaşık 2,5 ay önce, 15.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından giga fiber altyapı çalışması başlatıldı. Çalışmalar sırasında sahada görevli personele özellikle "Benim binama da kablo döşenecek mi?" diye sordum ve tüm mahalleye döşeneceği, benim tarafıma da altya...
Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim için 11.10.2025 tarihinde saat 12:36’da taşınma talebi oluşturdum. Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimden, yine Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’ndeki yeni adresime nakil işlemi yapılacağını düşünerek başvuru yaptım. 18.10.2025 tarihinde saat 16:...
01.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İstanbul Ümraniye tatlısu Mahallesi’indeki adresim için 1000 MB fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 kez randevu verildi ancak her seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevular iptal edildi. Her iptal sonrası ben aradığımda sadece yoğunluk ne...
Türk Telekom’dan 21 Kasım tarihinde online olarak Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İki kez kurulum için randevu verildi, her seferinde evde beklememize rağmen gelen olmadı, ne arayan oldu ne de 'geleceğiz/gelmeyeceğiz' ş...
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone Net ev fiber abonesiyim. Yaklaşık 6–7 yıldır da aynı Nokia marka modemi 24 saat kesintisiz kullanıyorum. Modemin kart ömrü dolduğu için olduğunu düşündüğüm ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modem sık sık kendi kendine kapanıyor, önce 5 ghz yayını gidiyor, ardından tamamen bağl...
25.11.2025 tarihinde Sakarya ili Geyve ilçesi İnciksuyu Mahallesi’nde yapılan kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait fiber altyapı kablosu kopmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır ev interneti hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili olarak 5389***...
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber sabit internet başvurumu 29 Kasım tarihinde yaptım. İstanbul Pendik’te merkezi bir yerde yaşıyorum. Başvuru sırasında teknik ekibin en geç 24 saat içinde randevu için benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağ...
TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum ekibi bir türlü gelmedi. 20.11.2025 tarihinden bu yana bağlantımın yapılmasını bekliyorum, arada tarafıma tarih verildi fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir randevu oluşturulmadığını söylediler. Bayraklı Ceng...
"Başvuruma istinadende olsa gerekli hassasiyeti göstermeniz güzel. Teşekkür ederim. Keşke bu tür mağduriyetler olulmasa da biz kullanıcılar da bu kanallara müracaat etmesek ama yapacak bir şey yok. İyi ki varsın Şikayetvar"
Vodafone Net fiber abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır aynı hattı kullanıyorum. 16.10.2025 tarihinde internet hattım için dondurma işlemi yaptırdım. Hattı...
İzmir Karşıyaka Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaşadığımız mevcut binada Turkcell Superonline altyapısı olmasına ve fiber optik bağlantı bulunmasına rağmen, hemen yan binaya bir türlü bağlantı yapılmıyor. Başvuruyu kendi adıma yapmak istiyorum ancak yan binaya bağlantı açılmadığı için hizmet...
Farklı bir internet sağlayıcısından ADSL internet kullanıyordum, fibere geçmek istediğim için 29.11.2025 tarihinde Millenicom üzerinden başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, önce ADSL abonesi olmam gerektiğini söyleyerek başvurumu bu şekilde aldı. Kurulum için arandığımda, kurulum istemediğimi, am...
Turkcell Superonline VDSL abonesiyim. 4 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak net bir açıklama yapılmıyor, sadece her gün değişen saatler veriliyor. Müşteri numaram 5452**57. Dört gündür her gün bana sabah 08:05’te soru...
Son Şikayetler