Ayrılma Talebim Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Anadolu Hayattan uzak dur!

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için 2.04.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Aradan kaç ay geçmesine rağmen tarafıma ödenmesi gereken para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve her seferinde oyalanıyorum.

Bankaya gittiğinizde ürünü satmak için adeta size yapışan görevliler, iş ayrılma talebine gelince aynı ilgiyi göstermiyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ankara Keçiören’deki ilgili birim ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Ancak her görüşmemde sadece beklemem söyleniyor, somut bir tarih verilmiyor ve sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Sözleşme numaramı burada paylaşmak istemiyorum, ancak talep edildiği takdirde şirketle doğrudan paylaşabilirim. Ayrılma talebimi yerine getirmeleri için gerekli tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, 4 aydır ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Beklentim, tarafıma ödenmesi gereken ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılması ve bu aşırı gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.