Bayrampaşa’da Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev fiber internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Zaten bir süredir iki günde bir “bölgenizde arıza var” denilerek internet sürekli kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bugün TurkNet müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildik. Daha önce yaptığımız aramalarda da yine arıza olduğu söylenip görüşme kısa kesilerek telefon kapatıldı. Bugün görüştüğümüz çalışan ise son derece ilgisiz bir üslupla sadece bizim sokakta 50 kişinin etkilendiğini söyledi. Az kişi etkileniyor olması bu sorunun önemsiz olduğu anlamına mı geliyor, bu yaklaşımı gerçekten kabul edemiyorum.

Devam eden ve sık tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, bölgemdeki altyapı sorununun net bir şekilde açıklanmasını ve tekrar etmemesi için somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.