to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 14 Ocak 2025 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok, modemde internet ışığı hiç yanmıyor. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bölgede genel arıza olduğu söylendi ve birkaç kez internetin düzeleceği saatler verildi. Ancak verilen hiçbir saatte internetim gelmedi, hâlâ kesinti devam ediyor. Aynı sorunu yaklaşık 2 hafta önce de yaşadık ve tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ev internetini düzenli olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir hizmet alamıyorum ve buna rağmen net bir çözüm sunulmuyor. Vodafone’dan talebim, bu bağlantı sorununun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesi ya da bana uygun koşullarda kampanyalı bir fiber internet paketi sunularak mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala hala ve hala çözüm yok. İnterneti yarım saat verip geri kesmek nedir aradığımda genel arıza genel arıza arkadaşım ne bu arıza yani adam akıllı kimse bilgi vermiyor mağduriyet hiçbir şekilde çözülmüyor
