Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
İki Başvuru İptali Gerçekleşmedi, Yeni Operatör Randevu Veremiyor

ID:34911980

Salih sonuçtan hiç memnun değil

İki Başvuru İptali Gerçekleşmedi, Yeni Operatör Randevu Veremiyor

Salih

TurkNet

18 Ocak 15:58

358

TurkNet’e İstanbul Sarıyer’de bulunan adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Sistemde iki ayrı başvuru olarak görünen 10970305 ve 10970306 abone numaraları üzerinden işlem yapılmaya çalışıldı. 12 Ocak 2026 için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 13 Ocak 2026 için tekrar randevu verildi, o gün de gelen olmadı. Bunun üzerine 14 Ocak’ta arandığımda, iki başvurunun da iptal edilmesini istediğimi, artık hizmet almak istemediğimi ve mağdur edildiğimi özellikle belirttim.

Telefonla görüştüğümde her seferinde ilgili birime aktarılacağım söylenmesine rağmen hatta bekletilip kimseye aktarılmıyorum ve Web üzerinden de sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Buna rağmen TurkNet sisteminde hâlâ başvuru görünmeye devam ettiği için Türk Telekom tarafı yeni internet başvuruma randevu veremediğini söylüyor. Yani TurkNet’te iptal edildiği söylenen başvurular sistemsel olarak tamamen kapanmadığı için başka bir operatörden hizmet almam da engellenmiş durumda.

TurkNet’ten talebim, 10970305 ve 10970306 numaralı tüm başvurularımın sistemlerinden eksiksiz ve tamamen silinmesi, iptalin karşı operatörlere de yansıyacak şekilde düzeltilmesi ve Türk Telekom’un randevu verebileceği şekilde sürecin acil olarak netleştirilmesidir. Ayrıca iptallerin tamamlandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

iki-basvuru-iptali-gerceklesmedi-yeni-operator-randevu-veremiyor-3.jpg

iki-basvuru-iptali-gerceklesmedi-yeni-operator-randevu-veremiyor-2.jpg

iki-basvuru-iptali-gerceklesmedi-yeni-operator-randevu-veremiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulumunda İki Aylık Gecikme Ve Randevu İptallerine Karşı Şikayet

Adem

TurkNet

30 Aralık 2025 02:34

550

27.10.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. O günden bu yana neredeyse 2 ay geçmesine rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru numaram 4854903’tür. Sistem üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla en az 6 kez randevu oluşturulmasına rağmen, her seferinde fark...

fiber-internet-kurulumunda-iki-aylik-gecikme-ve-randevu-iptallerine-karsi-sikayet-1.jpg

Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Uymayan Kurulum Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nazmiye

TurkNet

15 Ekim 2025 17:21

1.146

9 Ekim 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası online olarak randevu oluşturdum ve teyit için arandım. Randevu tarihi 15 Ekim 2025, saat 8.30-13.30 arası olarak belirlenmişti. Ancak randevu tarihinden iki gün önce, işteyken arandım ve ekip apartmanın önünde old...

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Gelmedi, İnternetsiz Kaldım Ve Mağduriyetim Artıyor

İlhan

TurkNet

15 Aralık 2025 15:12

498

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce, salı günü Tekirdağ Çorlu’daki adresim için 100 Fiber internet aboneliği ve kurulum başvurusu yaptım. Bana 12.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevu için özellikle işten izin almama rağmen o gün adresime kimse gelmedi v...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in Randevu Sonrası Gelmemesi Ve İnternetsiz Kalmam

Enes

TurkNet

31 Aralık 2025 21:30

601

21’inde Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 4972970, kurulum adresi İstanbul Kağıthane. O günden beri fiber internet kurulumu için bekliyorum ve yaklaşık 10 gündür internetsizim. 25, 26 ve 27’si için randevu verildi, her...

turknetin-randevu-sonrasi-gelmemesi-ve-internetsiz-kalmam-2.jpg

turknetin-randevu-sonrasi-gelmemesi-ve-internetsiz-kalmam-1.jpg

TurkNet’te İzinsiz İptal Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Ağır Mağduriyet

Enes

TurkNet

16 Ocak 18:55

556

24.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 05.01.2026 tarihinde bilgim ve talebim olmadan başvuruma iptal talebi girilmiş. Bunu öğrenince aradığımda, iptalin ben...

turknette-izinsiz-iptal-ve-kurulum-gecikmesi-nedeniyle-yasadigim-agir-magduriyet-1.jpg

1 Yorum