to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 8 Ocak sabahı itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi ve modemde kırmızı ışık yanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bina içinde ya da modemde sorun olabileceği dışında net bir bilgi verilmedi, sürekli arıza kaydı açıldı ve ekiplerin gelip kontrol edeceği söylendi; ancak uzun süre boyunca kimse ilgilenmedi.
12 Ocak’ta nihayet ekipler gelerek bina içinden kısa sürede sorunu çözdü ve internetimiz düzeldi. Ancak 16 Ocak sabahı uyandığımızda tekrar internetimizin gittiğini ve modemde yine kırmızı ışık yandığını gördük. O günden bu yana her aradığımızda bölgemizde teknik arıza olduğu söyleniyor ve belirli bir saat verilerek o saate kadar düzeleceği ifade ediliyor; fakat verilen her saat geldiğinde bu kez 5 saat sonrasına yeni bir saat veriliyor.
Bugün 18 Ocak Pazar ve yaklaşık iki haftadır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Arızanın artık kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, ayrıca internet hizmetini kullanamadığımız günlerin faturalandırılmamasını veya faturamıza indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır, 2 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda bağlantı tamamen gidiyor ve modem üzerinde arıza ışığı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da internet bağlantım tamamen gitti ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda bir problem olduğunu söyleyip kayıt açtılar. 18 Kasım’da gelen ekip binada bir ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 Ocak sabah 09.00’dan beri internet erişimim tamamen kesik. Arıza gerekçesiyle bağlantı kapatıldı ve yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte 2 Ocak saat 09.00’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her ara...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2024 sabah 08.20’den beri, yani yaklaşık 8–9 gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı yok. Buna rağmen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yalnızca arıza kaydı açılıyor ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Sistemde görünen 1879...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9.12.2025 tarihinde bir anda bağlantı tamamen gitti. Modemde internet ışığı olmadığı halde “bağlı, internet yok” uyarısı alıyorum, LOS ışığı da kırmızı yanıyor; yani fiber hatta fiziksel bir kopma var gibi görünüyor. Aynı sitede herkesin interneti sor...
Yorumlar