faturaya ek

25.11.2025 tarihinde saat 14.37’de Vodafone üzerinden fatura üzerine Tecno Spark 40 marka model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında kulaklığın hediye olduğu söylendi ancak faturaya baktığımda kulaklığın da ayrıca ücrete tabi tutulup faturaya yansıtıldığını gördüm. Cihazı bir süre kullandık...

Vodafone’da kullandığım 0552********32 numaralı hattımı faturalıdan faturasız hattına geçirmek için dün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede faturamı şu an iptal edemeyeceklerini, iki ayda bir yükleme yapmazsam hattımın kapanacağını söylediler. Ben hattımı açıkça faturalı hattan faturasız hatta g...

Ben Ahmet A***. 0553********78 numaralı hattımı abim Osman A***’dan kendi üzerime almak için 30.01.2026 tarihinde 13.00‑14.00 sularında İstanbul Bayrampaşa’da C**** A********* Telekom isimli Türk Telekom bayisine başvuruda bulundum. Adresi ve iletişim bilgisi şu şekilde: Bayrampaşa No: A, 34255 İsta...

03.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi Türk Telekom bayisine giderek evime hem internet hem de Tivibu bağlatmak için başvuruda bulundum. Bayide, adres bilgilerime sistemden bakıldıktan sonra bana evimin altyapısının 100 Mbps hızı kaldırdığı söylendi ve buna göre işlem yapıldı. Ancak teknik ekip bağl...

Vodafone hattımda “2025 Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde, her ay faturama “ek paket” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında bu ek paketlerin, sanki ben satın almışım gibi gösterildiği söyleniyor; anca...

Babamın Türk Telekom hattı üzerine, hiçbir onayı ve izni olmadan İzmir hava durumu paketi tanımlanmış ve Ağustos ayından itibaren her ay faturaya yansıtılmıştır. Babam İzmir’de dahi yaşamamasına rağmen böyle bir paketin hatta tanımlanması ve bunun tarafımıza hiçbir şekilde sorulmadan yapılması kabul...

Turkcell faturalı hattım için paket bitimine doğru tarafıma bir arama yapılarak yeni paket önerisinde bulunuldu. Sonu 8516 ile biten hattım için, üç çocuk annesi olduğumu ve yüksek fatura ödeyemeyeceğimi özellikle belirttim. Daha önce 10 GB internet, 1 000 SMS ve 1 000 dakika içeren tarifem için 341...

Türk Telekom hattımı ilk aldığım gün bana herhangi bir ek bilgi ya da servis ücretiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Normalde faturam yaklaşık 190 TL gelirken, son iki ayda faturalarım 350 TL civarında geliyor ve bu tutarın içinde, benim bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bilgi...

21 Kasım’da 5072***782 ve 5555***449 numaralı iki hattımı da Vodafone’un aylık 121 TL taahhütlü kampanyasına taşıdım. Ancak Ocak ayı faturalarımda, taahhüt esnasında belirtilmeyen telsiz kullanım ücreti vergisi eklenerek her iki hattım da 121 TL yerine 148 TL olarak faturalandırıldı. Daha önce Türk...

23.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefondan 5.000 TL kupon olduğunu ve bu sayede ürünün 103.000 TL’ye geldiğini sonradan öğrendim, o an gerçek fiyatı bilmiyordum. Bana satış yapan görevli ise ek paket eklemek gerektiğini sö...

23.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefondan 5.000 TL kupon olduğunu ve bu sayede ürünün 103.000 TL’ye geldiğini sonradan öğrendim, o an gerçek fiyatı bilmiyordum. Bana satış yapan görevli ise ek paket eklemek gerektiğini sö...

30.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 15:30 civarında Digiturk ev interneti müşteri hizmetlerini internet üzerinden “beni arayın” talebi bırakarak aranmam üzerine kampanyalar hakkında bilgi almaya çalıştım. Amacım hangi hizmeti alacağımı ve ne kadar ücret ödeyeceğimi netleştirmek için detaylı sorular s...

CK Akdeniz Elektrik Antalya abonesiyim. 2903291057 abone numaralı elektrik faturamın 27.01.2026 tarihli son okuma dönemine ait faturasını incelediğimde, birim fiyatın tarafıma bildirildiği gibi 4,5 TL olması gerekirken 6,38 TL üzerinden hesaplandığını fark ettim. Bu nedenle faturamda yaklaşık 2.000 ...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 döneminde tarafıma yansıtılan 3.200 TL tutarındaki faturaya itirazım var. Aralık ayından önce Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut sözleşmemin bu ayda biteceği, yeni sözleşme yapmazsam aylık ödemelerimin iki katından fazlasına çıkacağı söylendi. Aynı t...

Vodafone’a taşıdığım hem kendi hattımda hem de çocuğumun hattında ikinci kez fatura aşımı yaşadım ve artık bu durumun tamamen haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hatlarımızı aylardır sorunsuz kullanırken, özellikle aşımsız olacak şekilde paket satın almamıza rağmen Ocak f...

Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB Paketi kapsamında, normalde 390 TL olması gereken faturama Aralık 2025 döneminde “adımlı aşım ücreti” adı altında 8 adet işlem yansıtılarak toplam 1.680 TL ek ücret kesilmiştir. İlgili fatura 15.01.2026 tarihli olup, faturaya ait Fatura ID b...

Vodafone hattıma ait 29 Ocak tarihli faturama, ek internet aşım ücreti olarak 215 TL yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu ek internet hakkını hiç kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmış durumda. Hattımın sonu 4448 ile biten telefon numarası üzerinden bu işlem gerçekleşmiştir. Kullanmadı...

İsmim tamara v**. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketim hakkında bilgi alabilmem ve işlem yapabilmem için numara devri yapmam gerektiği, bu işlemi herhangi bir sorun ve ek masraf olmadan Turkcell şubelerinden kolayca halledebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 14 Ocak tarihinde Hillt...

18.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 12 128 GB satın aldım. Sipariş numaram 1003412007, işlem Mersin Akdeniz’de yapıldı. Cihazı özellikle “yenilenmiş telefon” olarak tercih ettim ancak faturam geldiğinde ürünün yenilenmiş değil, ikinci el bi...

28.01.2026 tarihinde Düzce Merkez’de bulunan KYA İletişim Turkcell bayisine telefon tamiri hakkında bilgi almak için gittik. Oradaki çalışanlar telefonumuzun eskidiğini söyleyerek bize yeni bir cihaz önerdiler ve faturaya ek olarak bir cihaz başvurusu yapıldı, biz de bunu bilerek ve isteyerek kabul ...

Vodafone bayisinden Tecno Spark Slim 5G marka cihazı yaklaşık 1,5–2 ay önce faturaya ek olarak satın aldım. Cihazı bana 30 bin TL’ye yakın bir bedelle verdiler. Cihazı alırken fiyat söylenmiş olsa da o an piyasa fiyatını bilmediğim için bu tutarı normal sandım; ancak sonradan aynı cihazın sıfır piya...