faturalı hat

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve hattımı başka operatöre taşıdım, üzerime kayıtlı herhangi bir ödenmemiş faturanın kalmadığından da emindim. Buna rağmen bugün, son ödeme tarihi 30.12 olarak görünen 2.094 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradı...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana hatta başvururken 30 GB’lik paket için aylık yaklaşık 385 TL civarında bir fatura geleceği söylendi. Ancak Kasım ayına ait faturam 814 TL olarak yansıtılmış durumda ve bu tutar bana söylenenin neredeyse iki katı. Fatura detayına baktığımda ekstra bir servis...

Yaklaşık yedi yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eski tarifem Uyumlu 12 GB idi ve taahhüdüm 15 Aralık tarihinde sona erdi. Aynı gün Vodafone tarafından aranarak Uyumlu 10 GB paketine geçmem teklif edildi ve aylık ücretin 160 TL olacağı, bunun üzerine sadece telsiz kullanım ücretinin eklenece...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ayrıca uygulama üzerinden de yönlendirildim. Bana 20 GB ve 30 GB olmak üzere iki paket önerildi ve ikisinin de 500 TL olduğu söylendi. Daha düşük bir paket veya daha uygun fiyatlı bir seçenek sorduğumda...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri özellikle bazı bölgelerde, özellikle de iş yerimin bulunduğu Kartal Cevizli Mahallesi çevresinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum, bu durum yaklaşık 4–...

Uzun süredir Türkcell faturalı hattımı İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’nde, şehrin göbeği sayılabilecek bir bölgede kullanıyorum; ancak okulda ve çevresinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. İnternet bağlantısı kuramıyorum, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum ve bu sorun yalnızca bana özel değ...

Turkcell Polatlı ana bayide yaşadığım ilgisizlik ve umursamaz tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’ta faturalı hatta geçiş için işleme başladım, o günden bu yana hattımı teslim almak için defalarca bayiye gitmek zorunda kaldım ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde uzun süre bekletild...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 29.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si...

Vodafone’dan yaklaşık bir hafta önce kurye ile teslim edilen yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım aynı gün açıldı. Arama yapma, aranma ve mobil internet kullanımında hiçbir sorun yaşamazken, hattın açıldığı ilk andan beri SMS gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sürekli “Ağ hazır değil...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...

Vodafone’a geçtiğim günden beri sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bunu birkaç sefer müşteri hizmetlerini arayarak dile getirdim, arıza kaydı oluşturdum. Bulunduğum semte gelen ekipler herhangi bir sorun ile karşılaşmadıklarını söylüyorlar. Gelen ekipler benim Vodafone sim kartımla mı i...

Vodafone faturalı hattımda 28.12.2025 tarihinden bu yana hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattım telefonda takılı olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hattı farklı bir telefona takmama rağmen de hiçbir değişiklik olmadı, yine...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Her ay yaklaşık 400 TL civarında ödediğim faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 840 TL olarak kesildi. Aynı tarife, taahhüdüm yenilenmeden ve tarafıma açıkça bilgi verilmeden adeta iki katına çıkarılmış durumda. Ben t...

Türk Telekom faturalı Prime 80 hat sahibiyim. Fiziksel SIM kartımı e‑SIM’e geçirmek istediğimde, işlemi kendim yapmak istediğim halde beni mutlaka şubeye yönlendirdiler. 2–3 ay önce şubeye gittiğimde bu işlem için 400 TL ücret talep edildi ve mecburen bu ücreti ödeyerek işlemi yaptırdım. Yaklaşık 3...

26 Kasım 2025 tarihli Vodafone faturamda 11877 numara sorgulama hizmetiyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme farkıyla karşılaştım. 25 Kasım’da hattımdan 11877’yi arayarak numara sorgulama yaptım, ancak aradığım numara veritabanında olmadığı söylendi ve hiçbir bilgi alamadım. Buna rağmen f...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamı sadece birkaç gün geciktirmeme rağmen faturama 27 Ekim tarihinde ve son olarak da 30 Aralık tarihinde 79,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. Daha önce de aynı isim altında kesintiler yapıldığı için artık bu durumdan dolayı kendimi adeta dolandır...

Vodafone mobil faturalı hattım 3 aydır benim üzerimde olmasına rağmen faturalarım hâlâ A**** isimli başka bir kişi adına gözüküyor, kendi ismim olan Z***** T**** yer almıyor. Bu durumu ilk faturamı ödediğimde fark ettim ve o günden beri düzeltilemiyor. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleri...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için (551 849. Yaşadığım hizmet sorunu nedeniyle taahhüt iptal sürecinde mağdur edildim. Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’nde 2025 Şubat ayından bu yana özellikle sesli iletişimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Görüşmeler sırasında hat kopuyor, sağlıklı bir şekil...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun zamandır hem çekim gücü hem de internet paketi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman çekmiyor, yeterli seviyede hizmet alamıyorum ve hattımı aktif kullanan biri olarak bu durumdan çok rahatsızım. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kalmasına ra...

Yaklaşık iki aydır Turkcell faturalı hattımla Samsun ili İlkadım ilçesinde, özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ya da karşı tarafın sesini duyamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum, taahhüdüm 31 Aralık’ta bitiyor ve aynı paketin neredeyse iki katı fiyatla devam edeceği söylendiği için faturasıza geçmek istedim. 29.12.2025 tarihinden beri bunun için uğraşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık geldi. Önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi üze...

Türk Telekom’da faturalı olarak kullanılan ve eşim E******* A**** adına kayıtlı olan 5535****31 numaralı hattımızı Vodafone mobil hatta taşımak için Vodafone mobil hat taşıma başvurusu üzerinden işlem yaptık. 25.12 tarihinde yapılan bu başvuru sonrası 26.12 tarihi için kurye yönlendirildi, ancak iş ...