to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’da 30 GB’lik faturalı bir hat kullanıyordum ve 12 ay boyunca internet paketim hiçbir zaman bitmedi, her ay sabit bir fatura ödedim. Taahhüdüm bitmeye yakınken, 07.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve 45 GB Prime adlı tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete g...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Paycell hesabımdaki “0” olan bakiye, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Turkcell tarafından 5.000 TL’ye yükseltilmiş. Ücretsiz olarak faydalandığım Duolingo İngilizce öğrenme uygulamasının 7 günlük deneme süresi sonunda hesabımdan 2.339 TL para çekilmiş, yine başka b...
"Teşekkürler çok hızlı şekilde çözümlendi"
Turkcell uygulaması üzerinden faturalı yeni hat başvurusu yaptım. 19.11.2025 tarihinden beri hattımın kargoda olduğu görünüyor ancak ne kargo bilgisin...
20 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden, mevcut operatörümden Turkcell’e geçiş için faturalı mobil hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattın İstanbul Beşiktaş’taki adresime Paket Taksi ile 24 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçti ve ...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımla Batman Beşpınar köyü bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle hem arama hem de internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
"Teşekkürler kısa sürede çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Turkcell faturalı hattımda, 10 Kasım kesim tarihli faturama aşım bedeli yansıtıldığını sonradan fark ettim. 1 GB internet için 100 TL olacak şekilde, 6 kez kullanım ücreti alınmış ve toplamda 600 TL aşım ücreti yansımış. Bu aşım ücretiyle ilgili hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmediği içi...
Vodafone’da bulunan iki faturalı hattım için yaklaşık son 2 aydır otomatik ödeme sorunu yaşıyorum. 16’sında kesilen faturalarım, otomatik ödeme günü g...
Türk Telekom kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Toplam sekiz hattım bulunuyor, bunların ikisi aktif olarak dış aramaya açık, altı hattım ise dış aramaya kapalı durumda. 24.11.2025 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri bu altı hatta dış arama yapamıyor ve hatlarım kısıtlı şekilde duruyor. Bu hatların...
Vodafone faturalı hattımı 5********68 numarası ile kullanırken, her şeyin sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 2023 Şubat ayından bu yana faturalarım hiçbir zaman bu tutara yakın gelmedi, neredeyse her ay 2.500 TL ile 3.500 TL arasında fatura çıkarıldı. Faturala...
Eylül 2025’ten bu yana bana ait olmayan 0533********93 numaralı bir Turkcell hattının fatura bilgileri SMS olarak telefonuma gelmektedir. En son bu sabah yine aynı hatla ilgili fatura SMS'i aldım. SMS'lerde faturası gelen hattın numarası açık şekilde görünüyor; ancak bu hat bana ait değildir ve bu d...
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı iPhone 17 Pro Max cihazımda e-sim olarak kullanıyorum. Hücresel veri açıkken tüm finans uygulamalarında işlem yapmak son derece yavaşlıyor, işlemler neredeyse ilerlemiyor. Aynı cihazda aynı uygulamalara Wi-Fi ile bağlandığımda ise her şey normal hızına dönüyor, bu da sorunu...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak Manisa ili Salihli ilçesinde, Yağmurlar Mahallesi ile Çakaldoğan Mahallesi arasında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle tarlada çalıştığımız zamanlarda ve Mezarlık altı olarak bilinen bölümde telefonla ne arama yapabiliyor ne de arandığımızd...
Faturalı hattımı Türk Telekom’dan 22 Kasım tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma sürecinin öncesinde veya sonrasında tarafıma taahhüt, cayma bedeli ya da herhangi bir cezaî şart hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen daha sonra hattıma 13.187,22 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...
Turkcell mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişimin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen 25 Kasım tarihinde faturam yeniden yenilendi ve bu faturanın bu ay ödenmesi gerektiği söyleniyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturanın bu ay ip...
Turkcell faturalı hattım için 08.11.2025 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden bir internet ek paketi satın aldım. Bu işlem için 280 TL ek ödeme yaptım ancak ödemenin alınmasına rağmen internet hakkım hatta kesinlikle yüklenmedi. Ücret tahsil edilmesine karşın ek paketimin hatta tanımlanm...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Son bir yıl içinde yaşadıklarım yüzünden hem mağdur oldum hem de haksız yere cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Hattımın sonu 6293 olan numaram üzerinden yaşadığım bu süreci artık yazmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni arayarak Instagram, W...
Yaklaşık 1999 yılından beri Turkcell bireysel faturalı hat müşterisiyim. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen son dönemde faturalarıma yapılan aşırı zamlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Son faturam yaklaşık 720 TL civarında geldi ve artış oranları artık benim için makul seviyen...
24.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında, Türk Telekom mobil hattımda (sonu 2037 ile biten hat) bir anda internet bağlantım kesildi. Öncelikle şebeke ile ilgili geçici bir sorun olabileceğini düşündüm; hattımı uçak moduna alıp tekrar açtım fakat internete hâlâ erişemedim. Sonrasında arama yapmayı d...
Vodafone faturalı hattım için beni telefonla arayan bir numara, tüm operatörlerin baz istasyonlarının birleştiğini ve hattımın Türk Telekom’a çok daha uygun bir tarifeyle taşınabileceğini söyledi. “Eğer gerçekten anlattığınız gibiyse olur” diyerek sadece bilgi aldım, devamında işlemi SMS ile sürdüre...
faturalı hat