fatura

Yurt dışında satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g cihazım Türkiye’ye bayram ziyareti için geldiğimde aniden kilitlendi ve 2 gündür telefonu hiç kullanamıyorum. Ekranda “Cihaz kilitli, yetkilendirilmemiş bir kaynak tarafından ürün etkinleştirilme denemesi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hatt...

Vodafone’a ait 0544********08 numaralı faturalı hattımı, Ankara/Sincan’daki ikamet adresimde uzun süredir yaşadığım ve teknik ekiplerinizce de ayıplı hizmet olarak onaylanan şebeke ve internet sorunları nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Bu süreçle ilgili BTK nezdinde açılmış 3051...

Türk Telekom hattıma Docutime / Clearmind isimli bir hizmet, bilgi ve onayım olmadan 21 Mayıs 2006 saat 12:18’de aktive edilmiş ve bu işlem sonucunda faturama 279 TL yansıtılmıştır. Bu hizmeti talep etmedim, kullanmadım ve bu haksız ücreti ödemek istemiyorum. Hizmetle ilgili yalnızca firma tarafınd...

Bega Official internet sitesi üzerinden 7.0019 TL ödeyerek üç ürün satın aldım ve siparişim 18 Mayıs tarihinde Kayseri’de tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini denediğimde kalıbının aşırı bol olduğunu gördüğüm için, diğer ürünü ise kendi hatalarıyla yanlış gönderdikleri için, mesafeli satışlarda...

Vodafone mobil hatta yıllardır Uyumlu 10 tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 187 TL ödüyordum. Görüşme sırasında aynı tarifemi 2 yıl boyunca en fazla 20–30 TL farkla kullanmaya devam edebileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak geçtiğimiz ay aynı tarifem güncellendiğinde ortalama...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdünün bittiğini söyleyip bana son derece yüksek, kabul edilemez bir teklif sundular. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım, tüm aşamalar onaylanmış gibi görünüyordu ve ben de do...

Tarafıma ait Vodafone hattına yansıtılan son faturada bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmıştır. Normal kullanım tutarımın çok üzerinde, yaklaşık 350-400 TL arasında bir fatura çıkarılmıştır. Bu ek ücretlerin hangi gerekçeyle yansıtıldığı tarafıma açık şekilde bildirilmemiştir. Özellikle ...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve normalde İstanbul Anadolu Yakası’nda yaşarken hiçbir çekim sorunu yaşamıyorum. Ancak bayram için geldiğim Ordu ili Gülyalı ilçesi Ayrılık Mahallesi Duydumlu Sokak mevkisinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Yıl 2026 olmuş, 5g reklamları yapılıyor ama bu...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 6–7 Mayıs tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hattım hiç bağlanmıyor ve buna rağmen faturalarım düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Bu süre içinde 40–50 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtır...

Mardin ili Midyat ilçesi Orta Çarşı Mahallesi 1145 Sokak No: 2 adresinde bulunan TOKİ marketin sahibiyim. Dicle Elektrik’ten aldığımız hizmet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünden beri yaklaşık öğlen 12.00’den itibaren elektrik yok ve kesintiler artık sürekli hale geldi. Marketimdeki dondurm...

Dyson v15 süpürgemin bataryası garanti süresi biter bitmez bozuldu. Cihazı düzenli ve özenli kullandığım halde bataryanın bu kadar kısa sürede performansını kaybetmesi ve garanti bittikten sadece 5–6 ay sonra arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Dyson gibi bir markadan batarya ömrü ko...

29.03.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM Teknosa mağazasından Electrolux Ultimate 800 dikey süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu, ancak bu tip ürünlerde iki yıl dolduktan sonra batarya sorunu yaşanabileceğini söyleyen satış personeli, ileride daha yüksek ücret ödememek için garantiyi 1...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım Fiber 100 paketimde 8 Mayıs sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. 8 Mayıs’ta arıza bildirimi için müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa sürede çözüm bulunacağı söylenerek 1785663032 numaralı arıza kaydı açıldı. Ertesi gün gelen eki...

Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum. Adıma kayıtlı 541 *** ** ** numaralı Vodafone hattımı yaklaşık 1–1,5 yıl çocuğum için kullandım, daha sonra kapatmaya karar verdim. 20.11.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Alışveriş Merkezi’nde bulunan Vodafone bayisine giderek hattımın iptal edilmesini istedim...

Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattıma ilişkin 2022/880387 ve 2022/880333 mts numaralı icra dosyalarımı, 20.05.2026 tarihinde UYAP üzerinden toplam 6.383,39 TL ödeyerek kapattım. Ancak aradan 4–5 gün geçmiş olmasına rağmen UYAP üzerinde dosyalarım hâlâ “açık” görünmekte ve kapanmamıştır. Ödeme s...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında yaptığım nakil başvurusu sonucunda, yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı ve yalnızca DSL hizmeti verilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Mevcut hizmetten aynı koşullarda yararlanamayacak olmama rağmen, bu gerekçeyle karşılıklı fesih talebimin kab...

Kasım 2025 ortalarında Ankara’da Genel Cerrah Operatör Doktor M***** T***** ile yaşadığım hemoroid tedavisi süreciyle ilgili şikayetçiyim. Öncesinde telefonla aradığımda, daha ben şikayetimi tam olarak anlatamadan, bana 25 bin tl verirsem sıraya girebileceğim söylendi. Trabzon’dan Ankara’ya bu bilgi...

Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğim için İstanbul Fatih, Şehremini Mahallesi Hacı Zihni Efendi Sokak’ta 2 gün önce başlayan ve 3 gündür devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Evdeki Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum, bağlantı tamamen yok. Durumu bildirmek için müşteri hi...

Vodafone hattıma ait, sonu 0723 ile biten numaram için 22.05.2026 tarihli faturamda aşırı yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Aynı saat içerisinde art arda beş kez tekrarlayan paket tanımlandığını ve bunun sonucunda faturamın yaklaşık 6.200 TL gibi normalin çok üzerinde bir rakama ulaştığını fark...

Dermoeczanem den Bioderma Photoderm Spot leke karşıtı güneş kremini yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladım. Ürünü ilk kullandığım gün, yüzümde hayatım boyunca hiç çıkarmadığım büyüklükte kistik sivilceler oluştu. Bir süre ara verdikten sonra tekrar denedim ve yine aynı şekilde hem kistik sivilcele...

24.06.2025 tarihinde Van Beşyol şubesindeki BİM marketten Prozone kameralı interkom 1080p geniş açı kamera ürünü satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir kez şarj ettim ve herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci kez şarj etmek istediğimde cihaz kesinlikle şarj almamaya başladı. Ürünün garantisi hala dev...

Denizbank Black mastercard kredi kartım icralık olduktan sonra borcumu tamamen ödedim, üzerinden 1 yılı aşkın süre geçti. Şu anda Findeks raporumda kartım açık, borç 0, yasal takip görünmüyor, ekstrelerim her ay düzenli kesiliyor ve ödemelerimi gününde yapıyorum. Kartlarım bölümünde kartım aktif, 40...

B** E****** S***, vefat eden babam M**** S*** adına kayıtlı Vodafone hattını kapattırmak için Forum AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Ölüm belgesinin sadece fotokopisi olduğu için hattı kapatmayı reddettiler. Babamın ölüm belgesinin aslını kaybettiğim için üç kez bayiye gitmeme ve engelli adayı ...