to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Gelen Tecno Camon 40 Pro Kilitli Ve İletişimsiz Kalma Sorunu
Yurt dışında satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g cihazım Türkiye’ye bayram ziyareti için geldiğimde aniden kilitlendi ve 2 gündür telefonu hiç kullanamıyorum. Ekranda “Cihaz kilitli, yetkilendirilmemiş bir kaynak tarafından ürün etkinleştirilme denemesi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hattımı da, telefonun diğer hiçbir özelliğini de kullanamıyorum. Cihazın faturası elimde bulunuyor, ürün tamamen yasal ve faturalı olmasına rağmen şu an büyük mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Carlcare uygulaması üzerinden fatura bilgilerimi ileterek destek talebi açtım ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bayram döneminde yurt dışından geldiğim için ailemle, işimle ve bankacılık işlemlerimle ilgili tüm iletişimim bu telefona bağlıydı ve şu an tamamen iletişimsiz kaldım.
Tecno ve Türkiye’deki yetkili Carlcare birimlerinden, faturalı cihazımın acilen uzaktan açılmasını ve kilit sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Volkan B., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
