to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Dyson V15 Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgemin bataryası garanti süresi biter bitmez bozuldu. Cihazı düzenli ve özenli kullandığım halde bataryanın bu kadar kısa sürede performansını kaybetmesi ve garanti bittikten sadece 5–6 ay sonra arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Dyson gibi bir markadan batarya ömrü konusunda çok daha uzun süreli bir performans beklerdim.
Ürünü mağazadan satın almıştım ancak aradan zaman geçtiği için fatura ve fişi maalesef kaybettim. Bataryadaki sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak garanti süresi dolduğu için sadece yeni batarya almam gerektiği, başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede bozulan bir bataryanın tamamen kullanıcının sorumluluğuna bırakılması adil gelmiyor.
Dyson’dan, v15 model süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni aradılar, hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Dilerseniz web sitemizden bataryayı ücretli bir şekilde alabilirsiniz dediler. Bu marka belli sürelerde kendilerine ödeme yapılması için ürünleri kısa ömürlü üretiyor. 2.5 senede bir bataryanın ömrünün bitmesinin normalleştirilmesini kabul etmiyorum.
