to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Rezervasyon İptal Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi
Europcar’ın web sitesi üzerinden 17.03.2026 tarihi için Balıkesir Edremit şubesinden araç kiralamak üzere toplam 12.800 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Araç teslimi için gitmeden önce, benden fiziki kredi kartı isteneceği söylendiği için randevu talebimi telefonla iptal etmek zorunda kaldım.
Telefon görüşmesinde, iptal nedeniyle benden 2.750 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın iade edileceği ifade edildi. Ancak araç hiç teslim alınmamış, hizmetten yararlanmamış olmama rağmen, böyle bir kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Rezervasyon numaram 607716008158’dir.
Europcar’ın, hiçbir şekilde aracı kullanmadığım bu rezervasyon için 2.750 TL kesinti yapmamasını ve ödediğim 12.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özkan A., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
