"Çözüldü"
esenyurt
Son Şikayetler
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Asistan Yaklaşımı
07.04.2026 tarihinde saat 15:09’da Trendyol Yemek üzerinden Burger King İstanbul Esenyurt Mevlana şubesinden #1111903554...4 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada belirtilen servis süresini bekledikten sonra kurye siteye geldi, güvenliğin araması üzerine kendisini siteye kabul ettim. Saat 15:24’ten 15
Bostancı Şubesinin Ürün Teslimatı İki Ayda Gecikti
Bialetti emea firması olarak MNG Kargo Bostancı şubesi kurumsal müşterisiyim. Müşterim Carrefour'un Esenyurt deposunda b...ulunan ürünlerimi alması için istekte bulundum. Bostancı şubesi defalarca san1 şubesine alması için bilgi verdiği halde 2 aydır ürünlerimi almıyorlar. Ürünlerimin acil olarak alını
Kargo Bilgisi Olmadan Geciken Teslim Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
02.04 tarihinde adidas.com.tr üzerinden atr91143738 sipariş numarası ile spor ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş aşam...asında teslim tarihi 07.04 olarak görünmesine ve sitede teslimat başlığı altında siparişlerin 2–4 iş günü içinde teslim edildiği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ karg
Halk Süt Ve Sosyal Yardım Kartım Gerekçesiz Kesildi, Çocuklarımız Mağdur
"İyi ki İBB çok teşekkür ediyorum çok sağ olun"
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne b...ağlı Halk Süt ve Sosyal Yardım Kartı desteğinden yararlanıyordum. Eşim traf
Promosyon Blokesi Kaldırılmadığı İçin Maaş Transferim Engellendi
Denizbank Esenyurt Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım. Başka bir banka i...le promosyon konusunda anlaştığım için maaşımı taşımak istedim ve yaklaşık
Kale Yapı (İstanbul) Kredi Çekilemediği İçin Kaporam Ve Ekspertiz Ücretinin İadesi Talebim
Yaklaşık bir ay önce Kale Yapı Esenyurt şubesindeki emlak firması ile bir daire için görüşerek 10.000 TL kapora verdim. ...Toplamda 2.200.000 TL tutarında konut kredisine ihtiyacım olduğunu belirttim ve bu çerçevede evrak imzaladım. Sözleşmede kredi tutarı 2.000.000–2.200.000 TL aralığında yer alıyor,
Sosyal Yardım Market Kartı Ödemesinin Kesilmesi Ve Açıklama Talebim
Yaklaşık 2 yıla yakındır Esenyurt ilçesinde İBB’nin sosyal yardım market kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay h...esabıma market ödemesi yatıyordu. Ancak Nisan 2026 ayında kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda dosyamın incelendiği ve ödemenin sona erdiril
Sosyal Yardım Market Kartımın Haksız Yerine Askıya Alınması Ve Şeffaf Değerlendirme Talebi
Yaklaşık 2 yıldır İBB sosyal yardım market kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay hesabıma yükleme yapılıyordu. N...isan 2026 ayında bakiyemin yatmadığını fark ettim ve bunun üzerine 153’ü arayarak durumu sordum. Görüşme sırasında dosyamın incelendiği ve yardımıma “gerekli görülmediniz” deniler
Kargonun Nerede Olduğu Belirsiz, 4 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
"Satıcı ilgilendi ve kargo da buldu ürünümü. Tekrar farklı bir kargo firması ile yolladı. Çok teşekkür ederim satıcının bu güzel ilgisine. 10 gün sonra çözülmüş oldu sorunum ama tamamen satıcının desteği ve iyi niyeti ile."
Sürat Kargo 13415904129686 takip numaralı gönderim 03.04.2026 tarihi itibarıyla sistemde Güzelyurt Şube’den çıkmış görün...üyor, ancak Esenyurt Şube’ye “teslim edilmemiş” olarak kayıtlı ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargomun nerede olduğu konusunda kimse net bir bilgi
Vatan Bilgisayar Akbatı Şubesinde Kurulum Yardımı Yok
4 Nisan’da Esenyurt Vatan Bilgisayar Akbatı şubesinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Satın alım sırasında müşteri hizme...tlerinin kurulum konusunda yardımcı olacağı söylendi, bu yüzden özellikle destek alacağımı düşünerek telefonu oradan aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Mağazada görevli pers
Dermolife Güzellik Salonu Yanıltan Sözleşme Ve Tehditlerle 14.000 TL’lik Senedin İptali
Dermolife Esenyurt şubesinde full vücut epilasyon için 21 Ocak tarihinde işlem yapmak üzere gittiğimde bana normal bir s...özleşme imzalattıklarını söylediler; ancak meğer bu imzalattıkları evraklar 14.000 TL tutarında senetmiş. Bu senetlerin senet olduğuna dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, sad
Arçelik'te Ek Garanti Aktarılmadı Ve 6.159 TL Ücret Talep Edildi
Arçelik 9 kg çamaşır makinesi bana üst üste 5 defa arızalı ya da darbeli şekilde teslim edildi ve her seferinde değişim ...yapıldı. Bu süreçte Esenyurt’taki Akbatı Arçelik mağazadan 3.500 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Yaşadığım yoğun mağduriyet sonrası Esenyurt yetkili servisi, “Ek garantinizi ipta
Acelya Trend Esenyurt Mağazasının Değişim Talebine Katı Reddi
Bugün Esenyurt Acelya Trend mağazasından saat 15.00 civarında siyah, korse detaylı bir abiye elbise satın aldım. Ürün ka...binde normal görünmesine rağmen daha sonra bol geldiğini fark ettim ve akşam saatlerinde, yaklaşık 18.00 gibi, kardeşimi mağazaya göndererek en azından başka bir ürünle değişim yap
Kasiyerin Yanlış Sipariş Ve Kaba Üslubu 210 TL Masrafına Yol Açtı
06.04.2026 tarihinde saat 20:12’de Esenyurt Anpa Gross içerisindeki Pidem şubesinde oğlum için 1 lahmacun menü, 1 soda v...e 1 su siparişi verdim. Kasadaki görevli, lahmacun menünün içindeki içeceği su olarak ekleyip siparişi yanlış aldı. İçeceğin ayran olmasını istediğimi söylediğimde ise siparişi geç
Dört Ay Süren Yanlış Renkli Yastık Sorunu Ve Çözüm Sağlanamaması
2025 Aralık ayında Aksu Çarşı Esenyurt Köy İçi Meydan şubesinden köşe koltuk ve masa takımı aldım. Beğendiğimiz koltuğun... farklı rengini seçerek sipariş verdik; koltuğun ana rengi istediğimiz gibi geldi, ancak yastıklar mağazadaki teşhir ürününün renginde, yani yanlış renkte teslim edildi. Dört aydı
E-Devlet Başvurusuna Cevap Gelmedi
İstanbul Esenyurt Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na 18.02 tarihinde e‑Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan zam...an geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve hâlâ olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Geçim sıkıntısı yaşıyorum ve özellikle çocuklarımın temel ih
Garanti Kapsamındaki Kronik Arızalar Ücretli Çözümleniyor, Müşteri Güveni Sarsılıyor
Yaklaşık 15 yıldır Doğuş Oto bünyesindeki farklı markalardan araçlar satın alan, markaya sadık bir müşteriyim. Ancak öze...llikle 1.0 motorlu Golf ve Leon gibi VAG grubundaki araçlarda kronik hâle gelmiş akü, 12–48 V sistem, alternatör ve marş sorunları uzun zamandır yaşanıyor; bu sorunlar üretim hatas
Hijyenik Olmayan Sos Açma Ve Saygısız Üslup Popeyes Esenyurt Şubesinde
06.04.2026 tarihinde Esenyurt n Merkez AVM’de bulunan Popeyes şubenizden toplam 642,00 TL’lik alışveriş yaptım ve banka ...kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram J089’dur. Siparişimde özellikle gravy sos istedim ancak yaşadığım hijyen ve üslup problemi nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Sos p
Su Sayacı Okuma İşlemi Gerçekleştirilemedi, Personel Uyarı Bekleniyor
İSKİ’nin Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’indeki su sayacı okuma hizmetiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu ay s...ayacı okumaya gelen görevli, sayacı fiilen kontrol etmeden, okumadan gidiyor. Su tüketimimin doğru tespit edilmesi ve faturalara gerçekte kullandığım miktarın yansıması için sayac
Raf Fiyatı 215 TL, Kasa Fiyatı 255 TL: 40 TL Farkı Ve Mağaza Personelinin Yardım Etmemesi
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.45’te İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’indeki A101 şubesinden rafta 215 TL ol...arak gördüğüm bir peyniri satın aldım, ancak kasada ürün 255 TL olarak geçti ve bu tutarı ödedim. Fiyat farkını fark edince en doğal hakkım olarak ya raftaki fiyattan satış yapılma

İstanbul Esenyurt Şubesinden Sunny Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebim
İstanbul Esenyurt şubenizden yaklaşık 7–8 ay önce Sunny marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün 3 ay kadar çalıştıktan ...sonra tamamen arızalandı, ısıtma yapmamaya ve ışığı yanmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise verdim ve yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra “yapıldı, bir sorunu yok” denile
Viceroy Navy Long Bulunamıyor, Kent Dark Blue Long Kalitesi Düşmüş
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen British American Tobacco ailesine, marka prestijine yakışır profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar sergilenen hassasiyet, müşteri memnuniyetine verilen değerin en somut göstergesi olmuştur. Öncelikle, şirket temsilcisi Sayın Burcu Hanım’a nezaketi ve ilgisi için teşekkürlerimi sunarım. Kendisi tarafıma ulaşarak sorunlarımı büyük bir dikkatle dinlemiş; çözüm aşamalarını tarafıma en açık ve detaylı şekilde aktararak güven tazelemiştir. Sürecin devamında, şirket yetkilisi Sayın Kaan Bey bizzat bulunduğum lokasyona gelerek mevcut ürünü incelemek üzere teslim almış ve ivedilikle değişimini gerçekleştirmiştir. Ayrıca, piyasada temin etmekte zorlandığım diğer ürünü de çalışma bölgemdeki ilgili satıcı firmaya yönlendirerek yaşadığım mağduriyeti tamamen gidermiştir. Sorunuma kurumsal bir titizlikle yaklaşan, hızlı çözüm üreten ve desteklerini esirgemeyen Burcu Hanım ile Kaan Bey nezdinde tüm British American Tobacco ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla."
British American Tobacco’ya ait Viceroy Navy Long ve Kent Dark Blue Long si...garalarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşı





















