to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı 2 Ay Beklettiler, Mağaza Sürekli Oyalıyor
Modalife Esenyurt şubesinden yaklaşık 2 ay önce koltuk takımı ve bazı aksesuarlar satın aldım. Ürünleri alırken faturanın mail adresime gönderileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı, mail kutumu ve spam klasörümü defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir belge gelmedi.
Bu süre içinde mağazaya en az 10 kez giderek ve görüşerek durumu ilettim. Mağaza sorumlusu P**** Hanım ve R**** Hanım her seferinde “2 güne gelir” diyerek oyaladılar ancak hâlâ ortada bir fatura yok. Yasal hakkım olan satış faturasına ısrarla ulaşamıyor olmam hem rahatsız edici hem de güven kırıcı bir durum.
Satın aldığım ürünlerin faturamın acilen, eksiksiz ve resmi olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili olarak vergi dairesi ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Şehmus P. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
