DemirDöküm Mühendisinin Ve Mağaza Çalışanının Tehdit Ve Hakaretli Davranışı

Esenyurt i̇nönü Mahallesi’indeki DemirDöküm mağazasıyla 18 Mayıs tarihinde kombi değişimi için anlaştık. İGDAŞ onayı ve ek tadilatlar için eve yönlendirilen firma mühendisi a***Bey, ilk gelişinde evde ailem ve küçük çocuk varken son derece kaba ve sert bir üslupla, “Beni neden çağırdınız, iki kere gelemem” diyerek bize çıkıştı. Kendisini sakin olmaya davet edip dışarı davet ettiğimde, kombiyi kapatıp “Ceza yiyeceksiniz, her şeyiniz iptal olacak” şeklinde tehditkar ifadeler kullanarak evden ayrıldı.

İstenen tüm tadilatları eksiksiz yaptırmamıza rağmen firma aynı kişiyi tekrar gönderdi. İkinci gelişinde de azarlayıcı ve saygısız tavrını sürdürerek, balkondaki eşyalarımızı yere fırlattı ve “Sizi geçen gün evden çıkarmıştım, yine çıkın” diyerek saygısızlığına devam etti. Evden ayrılırken yine “Ceza yiyeceksiniz” diye bağırdı. Daha sonra ablam durumu öğrenmek için kendisini aradığında, hamile olan ablama telefonda “Eviniz patlasın, yansın” gibi kabul edilemez, tehdit ve psikolojik şiddet içeren ifadeler kullandı.

Sorunu çözmek için gittiğimiz Esenyurt i̇nönü Mahallesi’indeki DemirDöküm mağazasında görevli kadın çalışan da “Türkçe konuşuyorum, anlamıyor musunuz? ” diyerek bizi azarladı ve “Garantili ürünü garantisiz kullanın” şeklinde söylemlerde bulunarak mağduriyetimizi daha da artırdı. Hem evimizde hem telefonda maruz kaldığımız bu tehdit, hakaret ve tamamen profesyonellik dışı davranışlar nedeniyle çok rahatsızız.

Esenyurt i̇nönü Mahallesi’indeki ilgili DemirDöküm mağazası ve yönlendirdikleri mühendis a*** Bey hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, tarafımıza yöneltilen tehdit ve saygısız davranışlar nedeniyle sorumluların cezalandırılmasını ve kombi değişim sürecimizin hiçbir hak kaybı olmadan güvenli ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.