Garanti BBVA Cep Şubesinde Yetkisiz Avans Ve Nakit Çekim İşlemleri İçin 17.500 TL Tam İade Talebi

Fatma

26 Mayıs 01:28

18 Mayıs saat 20.45 sıralarında Garanti BBVA cep şubeme, bana ait olmayan bir telefon üzerinden giriş yapıldığını fark ettim. Hemen bankayı aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanana kadar kartımdan 15.000 TL avans para çekilerek vadesiz hesabıma aktarılmış ve oradan da 2.500 TL çekim yapılmış.

İstanbul Esenyurt şubesine bağlı hesabıma ait, sonu 2207 ile biten kartımla yapılan bu işlemler için bankaya derhal işlem itirazı yaptım. Buna rağmen banka olumsuz dönüş yaparak bu mağduriyetimi gidermedi.

Ben bu işlemlerin bana ait olmadığının dikkate alınmasını, kartımdan çekilen 15.000 TL avans ve 2.500 TL Nakit çekim tutarlarının tamamen iade edilmesini ve bu işlemler nedeniyle yansıtılan faiz veya masrafların da silinmesini talep ediyorum.