Geciken Teslimat Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet

Yaklaşık 6 ay önce Ankara İstanbul Yolu’ndaki Enza Home mağazasından 2 adet 3’lü Grace koltuk siparişi verdik. Siparişi 25 Mart tarihinde oluşturduk ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak koltuklardan biri yaklaşık 3,5 ay gecikmeli teslim edildi, diğer koltuk ise eksik parçalarla getirildi.

Şu anda hâlâ bir koltuğun yan kolçakları ve ayakları eksik durumda. Düğün sürecimde koltukların tamamlanmasını özellikle belirtmeme rağmen, düğünüm bitti ama koltuklarım hâlâ tamamlanmadı. Mağazada veya yetkili kişilerde bu sorunu gerçekten sahiplenip çözen kimseyle karşılaşmadım, aylardır bir koltuğun eksik parçalarının gelmesi için uğraşıyorum ve bu süreç evime yerleşme ve düğün dönemimi ciddi şekilde zorlaştırdı.

Enza Home’un geciken teslimat ve eksik parça sorunumu artık kalıcı şekilde çözüp, 3’lü Grace koltuğumun yan kolçakları ve ayaklarını acilen temin ederek kurulmasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Bir daha Enza’dan ürün almayı şu an için düşünmüyorum.