Altı Ay Beklediğim Berjer Hala Gelmedi; Hemen Teslimat Veya İade Talep Ediyorum

Enza Home Ankamall mağazasından 20 Şubat tarihinde bir berjer satın aldım. Ürünün bedelini yaklaşık 15 bin tl olarak peşin ödememe rağmen aradan 6 ay geçmesine karşın berjerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayla telefon üzerinden yaklaşık 6–7 kez görüştüm. Her seferinde ürünün tedarikte olduğu, geleceği, teslim edileceği gibi sözler verilmesine rağmen somut bir adım atılmadı, herhangi bir net teslim tarihi de paylaşılmadı. Bugüne kadar ne ürünümü alabildim ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Siparişime sistemden cep telefonum üzerinden ulaşılabiliyor. Artık bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul etmiyorum. Berjerimin acilen teslim edilmesini ya da istersem ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.