to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1988. Sk No:32/1, Esenyurt / İstanbul adresindeki Enza Home mağazasından 0157973 ve 01449396 ürün kodlu köşe koltuk ve berjer dahil olmak üzere toplam 67.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki sandalye ve TV ünitesi yaklaşık bir hafta önce teslim edildi, ancak köşe koltuk ve berjer ürünlerim 64 gündür teslim edilmedi.
Sipariş numaram 1104751191, fatura numaram ise 2500001194’tür. Teslimat adresim Adnan Kahveci Mahallesi, Konak Caddesi No:15, Kat:1, Daire:17, Moonstar Apartmanı, Beylikdüzü/İstanbul’dur.
Teslim edilmeyen ürünlerimle ilgili mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Mağaza çalışanları, sadece fabrikaya mail atabileceklerini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ayrıca 08508500987 numaralı müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sipariş kodumla ürünlerimi bulamadıklarını söylediler. Her aradığımda farklı ve net olmayan bilgiler verildi; önce sadece koltuğun üretiminin beklendiği söylendi, ardından hem koltuk hem berjer için üretimde olduğu ve teslimatın ertelendiği belirtildi. 4 kez, her 10 günde bir teslimat tarihi ertelendi ve kesin bir bilgi alamadım.
Hem mağaza çalışanlarının ilgisiz ve profesyonellikten uzak tavırları, hem de teslimat sürecindeki belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
11 Ağustos 2025 akşamı İstanbul Esenyurt Enza Home mağazasından 1104608302 sipariş numarasıyla karyola ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 41 bin TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Satın alma sırasında karyolanın fabrika çıkış tarihi olarak 2 Eylül 2025 tarihi verildi. Ancak daha...
06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...
03.07.2025 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı 184 adresindeki T******* Mobilya Enza Home mağazasından koltuk takımı ve TV sehpası siparişi verdik. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. 08.08.2025 tarihinde arandık ve ürünlerin 11.08.2025 Pazartesi günü teslim edileceği belirtildi. Biz de buna ...
24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Sahil Enza Home mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı, tarafıma söylenen 26 Ağustos teslim tarihinde teslim edilmedi ve teslimat sürekli ertelendi. Sipariş numaram: 1104373876. Teslimat adresim: Ümraniye Şerifali Mahallesi Yunus Sokak No/23 Sultan Apart...
08.07.2025 tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından Hera Üçlü, Perge Bank, Terra Berjer ve Perge Masa & Sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104532726. Toplam 103.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sözleşme kopyam da mevcut. Ürünlerin 4-5 hafta içinde teslim edileceği bel...
Yorumlar