to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Enza Home şubesinden Yataş marka yatak odası, yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve sözleşmede tahmini teslim tarihi olarak 27.10.2025 yazıldı. Ancak bugün itibarıyla 8 hafta dolmuş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Son 3 haftadır Yataş müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında “önümüzdeki hafta üretimden çıkacak” cevabını aldım. 23.10.2025 tarihinde açtığım kayda istinaden bugün tekrar arandım ve yalnızca yemek masasının üretimde olduğu, 3 Kasım haftasında tamamlanabileceği, ancak bu tarihin de garanti olmadığı, üstelik oldukça kaba bir üslupla tarafıma iletildi. 9 Kasım’da düğünümüz olduğunu ve ürünlerin aciliyetini her görüşmede belirtmeme rağmen, teslimatla ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
213.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sözleşmemde yer alan teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerin bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
19 Haziran 2025 tarihinde Aksaray Enza Home’dan toplam 225.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşme sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu ve istediğim zaman teslim edileceği bilgisi verildi. Evimin tadilat ve temizliği tamamlandıktan sonra ürünleri talep ettim; ancak ürünlerin bir kısmı Temmuz or...
Yataş Enza Home Bodrum şubesinden 21 Mart 2024 tarihinde Berta yemek odası ve Berta TV ünitesi aldım. 8 hafta sonunda teslim edileceği söylendi ve tahmini teslimat tarihi olarak 25-31 Mayıs tarihi verildi. Ancak bugün 19 Haziran ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Hem ürünleri aldığım Bodrum Enza Hom...
12.2024 tarihinde Yataş Enza Home'dan oturma grubu, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. 06.01.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 01.08.2025 tarihi oldu ve eşyalar hâlâ elimize ulaşmadı. 08508500987 numaralı telefonu arayarak çözüm sürecinde görüştüğümüz halde, eşyalarımı...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
Yorumlar