to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi.
Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduklarını ve Enza Home ile bir bağlantılarının olmadığını, bu sorunu Enza Home’a iletmemiz gerektiğini söylediler.
6 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enza Home Aksu Mağazası’nın WhatsApp destek hattı olan +90 ***********33 üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve söz verdikleri tarihlerde de dönüş yapılmadı. 6 Ekim 2025’ten beri mesajlarıma ara ara cevap veriliyor fakat problemimin çözülmesi adına herhangi bir işlem yapılmıyor. Fabrikaya mail attıklarını söylüyorlar ancak cevap alamadıklarını belirtiyorlar.
Marka, 6 Ekim 2025’ten bu yana mağduriyetimi gidermediği gibi, zamanımı tüketerek bana yanlış bilgi veriyor ve sürekli oyalıyor. Satın alma sırasında verdikleri hediyelerin parçaları da eksik çıktı ve bu eksik ürünlerin arkasında durmadılar. Müşterilere karşı yanıltıcı ve dürüst olmayan bir tutum sergiliyorlar.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan çözüm alamadım. Fatura numaram: ave2025000001176. Sorunun giderilmesi için koltuğun iadesini ve yeni bir koltuk gönderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Enza Home’dan aldığım Cante serisi çeyiz setinde, konsol alt tabla, gardırop kapağı ve konsol orta dikmesinde hasarlarla karşılaştım. Ürünler 05.07.2025 tarihinde teslim edildiğinden beri sorunlar devam ediyor. Montaj sırasında bazı parçalar patladı ve ürünlerdeki hasarlar nedeniyle mağaza ve depo i...
24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Sahil Enza Home mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı, tarafıma söylenen 26 Ağustos teslim tarihinde teslim edilmedi ve teslimat sürekli ertelendi. Sipariş numaram: 1104373876. Teslimat adresim: Ümraniye Şerifali Mahallesi Yunus Sokak No/23 Sultan Apart...
16 Eylül 2025’te Enza Home Şanlıurfa İbaks Mobilya’dan peşin olarak 70.000 TL’ye Cante model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha ilk kullanımda koltuk kumaşında ciddi toplanmalar ve gerginlik problemi yaşadım; sanki kumaşı hiç gerdirilmemiş gibiydi. Henüz 1 haftalık bile olm...
19 Temmuz’da, stokta hazır olduğu belirtilen Enza Home koltuk takımını sipariş ettim. Ancak teslim edilen üçlü koltuk yırtık çıktı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gönderilen üçlü koltuk da yine yırtık geldi. Sonrasında ise sadece koltuğun kol kısmı alınıp, diğer parçalar monte edilmeden bırakıldı ve k...
4 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Enza Home şubesinden Netha koltuk takımı ve Paloma yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişim için 22 Mayıs’ta teslimat sözü verildi, ancak ürünlerim ancak 25 Haziran’da teslim edildi. Teslimat sırasında 1 adet 3’lü koltuğun kenar kısmında y...
Yorumlar