Enza Home Siparişinin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Enza Home Pendik e-5 şubesinden 2500001320 numaralı siparişimizi 31.10.2025 tarihinde teslim alacağımız söylenmişti. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı. Teslimat adresimiz İzmit olup, bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde 15 Kasım’da eşyaların tamamlanacağı bilgisi verildi fakat bu da gerçekleşmedi.

Tüm ödemeyi sipariş sırasında yaptık. Ayrıca bazı ürünlerin üretilmediğini öğrendik ve bu konuda da herhangi bir net bilgilendirme almadık. Ürünlerin üretilip, düğünümüzden önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.