to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Koltukta Sünger Çökmesi Ve Kumaş Kalitesi Sorunları Mağduriyeti
Serpil
Enza Home27 Ekim 2025 10:221.485
Enza Home’dan yaklaşık 8 yıl önce Antalya’daki bir şubeden koltuk aldım. Kısa süre sonra koltukta sünger çökmesi ve kumaş kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım. Sorunlar nedeniyle defalarca Enza müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çok uğraşarak koltuğun değişimini sağladım ve bu değişim için ayrıca fark ödemek zorunda kaldım. Ancak değişim sonrası gelen koltukta da aynı şekilde sünger çökmesi ve kumaş kalitesi sorunları devam etti.
Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve yaşadığım sorunlar nedeniyle koltuğu uzun zamandır kullanamıyorum. Firmanın satış sonrası desteğinden hiç memnun kalmadım. Şu anda yaşadığım bu kalite sorunlarının giderilmesini ve koltuğumun yeniden değiştirilmesini talep ediyorum.
