2.2 
Yataş Enza Van İmge Mobilya'dan 29 Eylül 2018 tarihinde çift kişilik Cool Action model yatak aldım. Aldığım ürünün 10 yıl yay garantisi bulunmaktadır. Bu sene 3 ay önce yatağın bir kısmının yayları esnekliğini kaybetti ve servisi aradım. Servis, gelip baktı ve yayların esnekliğini kaybettiğini ve ga...
Merhaba, Giresun Enza Home mobilya mağazasından Berta koltuk takımı ve yan ürünlerini aldık. Öncelikle mağaza yetkililerini göstermiş olduğu tavır son derece rahatsız ediciydi. Ancak ürünleri beğendiğimiz için sipariş vermek istedik. Bizlere tüm ürünlerin 40 gün içerisinde teslim edileceğine dair ...
Yataş Enza Home İstanbul Kurtköy lens AVM den özel seri üretim olan sirona salon takımı aldım mobilyanın bazı yerlerinde ve sandalyenin ayaklarında soyulmalar mevcut. Ürün eve geldikten 5 ay sonra bu sorunları yaşamaya başladım. Teknik servis elemanı gönderdiler. Kullanım kaynaklı olduğunu söyledi. ...
Garanti ve sorun çözme saçmalığı... Enza Home 80 bin tl yakın mobilya takımı aldık. Yatak odası utuma grubu yemek maması Yatak odasının baza demiri eğrildi şikayetim üzerine garantiden arkadaşlar geldi ve ürünü inceledi hak verdiler. Ürünün eğri olduğunu söylediler. Üzerine fotoğraflar çekip genel m...
Adana Enza mağazasından almış olduğum mobilyaları çeyiz için aldığım için Konya Ereğli'deki şubeye teslim olacağını bildirdim ve Konya'daki şube ilgisiz tavırlar sergileyerek 'bizim şubemizden almadınız, ne zaman sevkiyat olursa o zaman göndereceğiz' gibi ters üslupla konuştular. O da yetmiyormuş gi...
2020 Ağustos ayında Enza Mobilya'dan aldığımız Netha yatak odası sürgülü kayar kapılı gardrobun bir kapısı ayrılmaya başladı. Garanti süresi dolduğu için ücret karşılığında yetkili Enza servisini çağırdım. Servis kapının metal aksamını kaydırarak monte etti ve aynı zamanda plastik aksamı çıkardı. An...
İstanbul Ataşehir Enza mobilyadan almış olduğum mobilya 45 gün sonra geldi , fakat özürlü geldi firma özürlü olduğunu kabul etti başka bir mobilya beğenmemizi söylediler. Yeni bir mobilya beğendik parasını ödedik. Mobilya 2 ay olduğu halde gelmedi ve geleceğini de tahmin etmiyorum . Bu nasıl iş yakl...
İstanbul Ataşehir Enza mobilyadan almış olduğum mobilya 45 gün sonra geldi fakat özürlü geldi firma özürlü olduğunu kabul etti başka bir mobilya beğenmemizi söylediler Yeni bir mobilya beğendik parasını ödedik. Fakat mobilya 2 ay olduğu halde gelmedi ve geleceğini de tahmin etmiyorum bu nasıl iş yak...
Yataş Enza mobilyadan 22.04.23 tarihinde koltuk takımı aldık. Zam gelecek seçimden sonra diye yanıltıcı bilgiler verildi. Koltuklar 30.05.23 teslim edilecek. Daha ürünler teslim edilmeden geldiğimiz noktada bugün 24.05.23 cordell koltuk takımı %30 indirime girdi ve 7000 TL yakın fiyat farkı oluştu. ...
Enza Mobilya Ankara İstanbul yolu 9. Km Showroom mağazasından mobilya grup ürünleri satın aldık. Çeyiz olarak satın aldığımız ürünlerin teslimatlı ileri tarihli olacağı için teslim tarihinden bir ay önce aradım ve teslimat tarihi oluşturuldu. Satın alınan ürünler, Salon Oturma Gurubu, Yemek Masası v...
Gaziosmanpaşa Enza Home şubesinden yaklaşık 2 ay önce yatak odası ve koltuk takımı aldım. Aldığım zaman en geç bir buçuk ayda geleceğini söyledikleri ürünler 2 ay olmasına rağmen daha elime gelmediler. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne mağaza ne müşteri hizmetleri. Yeni evli çiftiz en güzel zam...
Elbistan'da (Kahramanmaraş) yaşamaktayız. Deprem bölgesi bildiğiniz üzere. Tüm mobilyalarımızı Enza'dan almıştık. Depremden dolayı hasar alan eşyalarımız var ve Enza'nın servisine ihtiyacımız var. Yaşadığımız yerde, burada Enza olmasına rağmen açılmıyor. Binasının hasarlı olmadığını da biliyoruz. Bu...
Gelen mobilyaya ustanın kalem mürekkebinin akması imza sırasında kalemi yazmamış daha sonra usta gidince yastığı çevirdiğimizde mürekkep aktığı anlaşılmış aynı anda mağaza aranmış yetmemiş mağaza gidilmiş 30 dakika içinde dönüş yapacağız. Denmesine rağmen hala hiç dönüş olmamış ilgilenme olmamıştır....
Enza Home'dan 2 yıl önce bir berjer aldık. 1 yıl geçtikten sonra ses vermeye başladı ve gelip gerekli onarımı yaptılar. Tekrar 2-3 ay sonra başka yerden kırılıyor gibi ses başladı ve servis tekrar geldi. Ancak bir şey tespit edilmedi diye çıkıp gittiler. Şimdi de 1 ay garanti süresinden geçmiş ve ü...
Enza mobilyadan online olarak aldığım konsol aynası, teslim tarihi 4 kere değiştikten sonra 10 Mayıs çarşamba akşam 8.30 civarı elime ulaştı. Kurulum istemedim, teslim eden kişi ürünü sağlam teslim aldığıma dair belge imzalatmak istedi, o zaman paket açılsın sağlam olduğunu gördükten sonra imzalayay...
Merhabalar Erzurum'dan erdem kaya. Erzurum kasımoğulları mobilyadan Enza Almış olduğum Piedra 3 lü yataklı koltuk katımının büyük kırlenti temin edilmedi ve yetkili mağaza artık bu ürün üretilmiyor dediği için eksik kaldı kırlenti lütfen temin edilebilirmi.
9 Nisan 2023 tarihinde Enza Home (MASKO) dan aldığım mobilyaları acil ve düğünüm olması sebebiyle hızlı teslim edilmesi gerektiğini söyledim. Onlarda bana 20 günde en fazla 45 günde geleceğini söylediler. Mayıs 15 de teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün aradığımda maksimum teslimat süresini geçerek 9 ...
Ürünü aldık. Nişanın ortasında teslimat 8 Mayıs dediler. Eyvallah dedik şimdi ürün gelmiş 2 gündür isimden izin alıyorum eşya gelecek diye bahaneleri araç arızalanmış ya böyle saçmalık mı olur. Haziranın başında düğünüm var 1 aydır mobilya bekliyorum. İlk ve söndü Enza Home'den alışverişim.
Sefa 
Bilsen 
Feray