Enza Home Verona Konsolun 70 Günlük Teslim Edilmemesi Ve Yasal Süreç Talebi

Enza Home’un Çorlu bayisi olan Ömer Zeynep Mobilya’dan 8 Ağustos’ta Verona konsol için toplam 21.000 TL peşin ödeme yaptım. Ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 70 günü geçmiş olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca mağaza ile defalarca görüştüm, her defasında ürünün tıra yükleneceği ve o hafta içinde geleceği söylendi ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Basit bir konsolun bu kadar uzun süre boyunca teslim edilememesini ve sürekli “haftaya geliyor” denilerek oyalanmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemem peşin olarak alınmış olmasına rağmen ürün hâlâ ortada yok.

Verona konsolun en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini, teslimat tarihinin net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.