Yataş Yatağım Çöktü, Garanti Kapsamı Dışı Ve Bel Ağrısı

Yaklaşık 4,5 yıl önce Karabük Merkez’deki Enza Home Yataş Bedding bayisinden Blue Star 150×200 ölçülerinde yatak aldım. Son 6 aydır sabahları bel ve omurga ağrısıyla, huzursuz ve dinlenememiş şekilde uyanıyorum. Yatağı gözle kontrol ettiğimde belirgin bir çökme olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım. Yapılan ölçüm sonrasında yatakta dolgu sünger çökmesi olduğunu söylediler. Garanti kapsamının sadece 10 yıl yay, 4 yıl dolgu sorunlarını kapsadığını, dolgu süresi bittiği için artık garantiye girmediğini, ancak ücret karşılığı işlem yapabileceklerini belirttiler. Tam da garanti süresi dolar dolmaz yatağın çökmesi, ürünün kalitesi ve tasarımı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Yatağı ilk günden bu yana önerildiği gibi düzenli aralıklarla alt‑üst çevirerek ve yön değiştirerek özenle kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu seviyede çökme yaşanmasını normal bulmuyorum. Danışmak için başka mobilya firmalarından gelen ustalara da gösterdim; hepsi sorunun Yayla alakalı olabileceğini ifade etti. Hem kalite açısından hem de ilgi ve destek anlamında Yataş beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu problemin kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum. Sağlık problemi yaşamama yol açan bu çökme nedeniyle Yataş’ın ürününün arkasında durmasını ve yatağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.