to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Koltuk Teslimatı Ve Acil Çözüm Talebi
Hatay Dörtyol İcadiye yolu üzerindeki Enza Home mağazasından 15 Mayıs 2026 tarihinde bir l koltuklu mobilya takımı satın aldım. L koltuk takımım Ağustos 2026’da teslim edildi ancak sorunlu olduğu için ürünü teslim alır almaz iade talebinde bulundum, koltuğu geri götürdüler. Ürünü aldığım dönemde koltuğun bedeli 45.000 TL idi.
O tarihten bu yana, yani yaklaşık Ağustos 2026’dan beri defalarca mağazayı aramama ve sormama rağmen yeni koltuğun ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi, her defasında yalnızca oyalanıyorum ve bugün Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ yenisi teslim edilmedi.
Depremzede bir aile olarak yeni evimize ancak geçebildik ve 12. Sınıfa giden, YKS’ye hazırlanan bir çocuğum var; şu anda ne doğru dürüst yatacak bir yeri ne de ders çalışabileceği uygun bir alanı bulunmuyor. Enza Home’un, sorunlu çıkan l koltuğum için ya söz verdikleri gibi yeni, sağlam ürünü en kısa sürede teslim etmesini ya da 45.000 TL’lik ücretimi faiziyle birlikte iade etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
