to read complaints and reviews, or file yours.MASKO Mobilyacılar Sitesi’ndeki Enza Home Yataş bayisi Merkez İnşaat Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.’den 08.09.2023 tarihind...e aldığım dolabın kayar kapak mekanizması arıza yaptı. Kapak çok ağırlaştı ve neredeyse hiç hareket etmiyor, dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldik. Sorunun ardından ürünü
05.09.2026 tarihinde MASKO Enza Home 20a şubesinden Legato baza, başlık ve komodinlerden oluşan bir ürün takımı için 92....000 TL bedelle, 1107119224 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma 30–40 günlük bir teslimat süresi bildirildi; ancak bu süre geçtiği halde ürünlerim teslim edilmedi.
Enza Home’dan 11.07.2026 tarihinde MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Merkez İnşaat Mobilya mağazasından Hera kanepe grubu... satın aldım. Yaklaşık 290.000 TL ödediğim bu takımın kanepesinde, daha ilk günden itibaren alt kısmında belirgin bir potluk sorunu olduğunu fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen b
Enza Home MASKO şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım koltuğu teslim aldıktan sonra koltukta kusur olduğunu fark ettim. ...Bunun üzerine 18 Ağustos’ta 5000****24 numaralı servis kaydı açtırdım ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Her aradığımda sadece “ara
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından aldığımız Hera Hibrit kapaklı dolabın sürgüsünde 6 ay içinde problem yaşadık. Dola...bın sürgü kapağı yaklaşık 10 gündür doğru dürüst açılıp kapanmıyor, kapağı sürte sürte kullanmak zorunda kaldığımız için kasa ve menteşeler de zarar görmeye başladı. Ürünün kurulu
Enza Home İstanbul MASKO şubesinden geçen sene bir koltuk takımı aldım. Garanti süresi dolmadan tekli koltuğun ayağı yak...laşık 4 ay önce kırıldı. Ürün daha bir yılını bile doldurmamışken böyle bir sorun yaşamak ve koltuğu kullanamaz hale gelmek beni oldukça mağdur etti. Kırılan ayağın tamiri ya da g
20.06.2026 tarihinde Enza Home MASKO şubesinden aldığımız kitaplık kurulduğu gün üst tablanın kaplamasının kusurlu olduğ...unu fark ettik. Hemen kurulumu yapan ekiple iletişime geçip hem kendilerinden fotoğraf istedik hem de Enza Home müşteri hizmetlerine görselleri ilettik. Bize kusurun inceleneceği v
Enza Home MASKO 15b şubesinden taksitli olarak baza ve başlık satın aldım, ürünün teslimatı ve montajı bugün yapıldı. Ap...artman boşluğu için annem özellikle “burası dar, bakın şuradan böyle çıkarırsanız daha rahat olur” şeklinde yol göstermesine rağmen, daha önce aynı boşluktan iki adet açılır çekyat
Enza Home MASKO şubesinden koyu meşe olarak sipariş ettiğimiz baza ayakları ve yatak başlığı çıtaları, 13 Ağustos’ta tes...limat yapılırken farklı renkte gelmiştir. Teslimat esnasında bu durum fark edilip teslim evrakına özellikle yazdırılmış ve belirtilmiştir. Aradan 40 günden fazla süre geçmesine ra
Yataş Enza Home’dan Nevada model sandalye dahil olmak üzere farklı ürünleri 12 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir... MASKO Enza Home Merkez şubesinden satın aldım. Toplam alışveriş tutarım 100 bin TL’nin üzerindeydi ve bu nedenle ek indirim hakkım vardı. Sandalyenin 45 gün içinde teslim edileceğ
Yaklaşık dört ay önce Enza Home MASKO şubesinden bir koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımının defol...u olduğunu fark ettim. Mağaza ile hemen iletişime geçtiğimde sorunun çözüleceği ve koltuk takımının yenisiyle değiştirileceği söylendi. Aradan dört ay geçmesine rağmen her görüştü
Nisan 2026 tarihinde Enza Home MASKO mağazanızdan l koltuk satın aldık. Satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra yön değiş...ikliği talebimizi mağazanızda görevli R***** isimli satış danışmanınıza ilettik. Kendisi herhangi bir sorun olmayacağını ve yön değişikliğinin yapılabileceğini belirtti. Ancak üre
Enza Home MASKO mağazasından annemler için satın aldığımız koltuk takımında, teslimattan yalnızca bir gün sonra oturma y...üzeylerinde belirgin kumaş kırışıklıkları ve toplanmalar oluştu. Kumaşı elimizle düzelttiğimizde geçiyor ancak çok kısa süre içinde tekrar ortaya çıkıyor. Henüz bir hafta-on gün i
Enza Home’dan İstanbul MASKO şubesinden aldığımız Paloma model iki adet üçlü koltuk daha 6 ay bile olmadan ciddi şekilde... tüylenme, esneme ve ip sökülmeleri yapmaya başladı. İlk 4 ay koltukları kirlenmesin diye örtüyle kullandık, son 2 aydır örtüsüz kullanmaya başladığımızda kumaştaki tüylenmeyi ve b
Enza Home Mobilya MASKO şubesinden yemek odası takımı satın aldım. Formda sandalyelerin teslim süresi 30–40 gün olarak b...elirtilmesine rağmen bu süre doldu ve bugün itibarıyla 60 günü de geçecek şekilde benden 2 hafta ek süre istendi. Ürünü alırken böyle bir bilgi verilmemiş olmasına rağmen, mağazada
21.06.2026 tarihinde Enza Home MASKO mağazasından yatak ve baza başlığı satın aldım. Satın alırken ürünün temmuz ayının ...ilk haftasında teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, sevkiyat süreciyle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Teslimat gecikmesiyle
Enza Home MASKO mağazasından aldığımız ürünlerin 13 Temmuz 2026 tarihinde evimize teslimi sırasında, ekibi kibarca uyarm...amıza rağmen ürünler sürüklenerek taşındı. Montaj da koruma kartonu üzerinde değil, direkt parke ve diğer yüzeylerin üzerinde yapıldı. Bu esnada parkelerimizde ve bazı yüzeylerde ç
Enza Home Başakşehir MASKO şubesinden 12 Mayıs’ta bir yatak satın aldım ve yaklaşık 58.000 TL ödeme yaptım. Satış sırası...nda en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve sözleşmede de teslim tarihi belirtiliyor. Buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
21 Mayıs Perşembe günü, bayramdan hemen önce Enza Home’un Berta model koltuk takımını İstanbul MASKO şubesinden satın al...ıp evimize teslim aldık. Teslimattan kısa süre sonra, bayramda koltuğun iskeletini ayağa bağlayan bölümünde bariz bir asimetri, oturma ve sırt bölümü arasında mekanizmanın da sıkın
20145 numaralı siparişimle Enza Home MASKO Yataş şubesinden yatak, baza, başlık ve Yataş kablosuz şarj özellikli komodin... satın aldım. Komodinin kablosuz şarj özelliği ilk teslimattan itibaren arızalı ve çalışmaz şekilde elime geçti. Aylarca bekletildikten sonra nihayet servis gelip ürünü söküp ince
MASKO Enza Home İstanbul MASKO 20a şubesinden 9 Mayıs tarihinde dolap ve Terra model baza başlık satın aldım. Satış sıra...sında ürünlerin en geç 9 Temmuz tarihine kadar, yani en fazla 8 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. 70.000 TL ödeme yaptım ancak bugün 10 Temmuz olmasına rağmen ürünleri
6 Mayıs’ta Enza Home MASKO şubesinden yaklaşık 30-40 bin tl tutarında bir yatak takımı satın aldık. Satış esnasında en g...eç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen yatak takımımız hâlâ teslim edilmedi. Takımın bazası, yatağı, başlığı ve diğer tüm parçal
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından 15 Mayıs tarihinde gardırop, üçlü koltuk, tekli koltuk, yatak, baza ve başlık olma...k üzere mobilya alışverişi yaptım. Sipariş sırasında tarafıma 45 gün içinde teslimat yapılacağı, hatta aciliyetimi özellikle belirttiğim için teslimatı öne çekmek için yardımcı ola
Kurban Bayramı döneminde İstanbul MASKO Enza Home mağazasından Berta model bir koltuk takımı aldık ve ürün 22 Mayıs’ta t...eslim edilip kuruldu. Teslimden yaklaşık 4–5 gün sonra koltukta hafif bir eğiklik fark ettik, daha dikkatli bakınca koltuğun aslında kırık olduğunu gördük. Hemen durumu bildirmek
