Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Mağduriyet Ve İade Talebi

05.09.2026 tarihinde MASKO Enza Home 20a şubesinden Legato baza, başlık ve komodinlerden oluşan bir ürün takımı için 92.000 TL bedelle, 1107119224 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma 30–40 günlük bir teslimat süresi bildirildi; ancak bu süre geçtiği halde ürünlerim teslim edilmedi.

Bugün itibarıyla 55. güne gelmemize rağmen hâlâ net bir teslimat günü verilmedi; yalnızca ürünlerin depodan çıkışının en geç 31 Ekim’de olacağı bilgisi paylaşıldı. Hamile olmamı ve durumun aciliyetini defalarca kez hem müşteri hizmetlerine hem de MASKO Enza Home mağazasına bildirmeme rağmen, mağduriyetim ve bu süre boyunca boşuna beklemem hiçbir şekilde telafi edilmedi.

Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini, aksi halde sözleşmenin iptali ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.