to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home MASKO 2B şubesinden 08.08.2025 tarihinde aldığım salon takımının siparişini iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki ...aydır 115.000 TL tutarındaki kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmedi. İptal sonrası bana ücret iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen süreç sürekli çeşitli bahanel
Enza Home / Yataş Bedding’den İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar Sitesi’indeki mağazadan koltuk takımı ve masa–sanda...lye takımı satın aldım. Koltuk takımı puzzle model, 3’lü ve 2’li olmak üzere aldım ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 192.000 TL ödeme yaptım. Ürün kuruluma geldiklerinde taşınma
Enza Home’dan Ocak 2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden satın aldığım koltuk takımında, daha 1 yıl bile dolmadan tüy...lenme ve iplik atma sorunu yaşamaya başladım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, koltukta ciddi şekilde deformasyon oluştu. Bu durumu Enza Home yetkililerine ilettiğimde, sorun
30 Ekim 2025 tarihinde MASKO Başakşehir Enza Home mağazasından 93.225 TL bedelle yemek masası ve sandalyelerden oluşan b...ir takım satın aldım. Satış sözleşmesi numaram 10983. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve yetkilileri defalarca aradım; a
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından TV ünitesi, masa ve konsol takımı için kredi kartıyla ödeme yaptık; ancak ürünü al...dıktan bir gün içinde alışverişten vazgeçtiğimizi belirterek iade talebinde bulunduk. Talebimizi 24 saat içinde mağazaya ilettik. Mağaza, yaklaşık üç gün içinde iade ve sipariş fo
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından aldığımız Hera yataklı 3’lü koltuk takımı eve teslim edildikten sadece iki gün son...ra sorun çıkarmaya başladı. Bir koltukta ciddi şekilde ses yapma problemi oluştu, diğer koltuğun ise oturma kısmında potluklar oluştu ve arka kısmı hizasız, eşit olmayan bir görünt
6 Ocak tarihinde İstanbul MASKO Enza mağazasından iki adet üçlü koltuk ve bir berjerden oluşan koltuk takımı satın aldık.... Mağazada ürüne baktığımız gün, bu koltuk takımının çok satıldığı, üründen hiçbir şikayet gelmediği, mağazada hangi koltuğa baksak aldığımız takımın onlardan daha iyi olduğu söyle
Enza Home İstanbul MASKO şubesinden iki adet koltuk takımı ve bir yemek masası aldım. Ürünlerimin teslimatı 29 Aralık’ta... yapıldı, ancak aynı akşam koltuk takımları ve yemek masasında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Koltuk takımlarından birinin berjerinde kumaş defosu bulunuyor, diğer koltuk takı
Enza Home Yataş MASKO 2b mağazasından 30.10.2025 tarihinde 13237 numaralı, 29.11.2025 tarihinde ise 13329 numaralı fatur...alarla toplam 55.000 TL tutarında çift kişilik baza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 55 günü a
MASKO Enza Home mağazasından Eylül 2024’te yaklaşık 17.985 TL ödeyerek aldığım koltuk takımındaki tekli döner berjerin k...aynak yerinden ayağı ikinci kez kırıldı. İlk arızada servisin gelmesi 3–4 ay sürdü, bu süreçte 3–4 kez randevu verip gelmeyerek beni oyaladılar. Berjerin ayaklarını alıp götürdüler
Enza Home MASKO şubesinden Eylül ayında 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Ürün eve geldiğinde ben evde değildim, annem t...eslim almış. Sonrasında sehpaya elimi sürdüğümde yüzeyinin zımparasız, pütür pütür ve oldukça kalitesiz olduğunu fark ettik. Ürün incelemeye gitti ve haklı olduğum ortaya çıktı, de
Enza Home’dan İstanbul MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki mağazadan Paloma koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıkta...n yaklaşık bir ay sonra koltukta aşırı derecede tiftiklenme ve belirgin kırışmalar oluştuğunu fark ettim. Şu anda koltuğu yaklaşık 3,5 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu
19 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home MASKO şubesinden Hera 3’lü koltuk ve Hera masa sandalye takımı satın aldık. Ürünler s...öz verildiği tarihte teslim edilmedi, ciddi bir gecikmeyle ancak ekim ayında zor bela teslim alabildik. Bu süreçte zaten mağdur olduk. Teslimat sonrası koltuklardan birinin yaslan
Enza Home MASKO Mobilya Kenti İkitelli şubesinden 110 bin tl ödeyerek aldığım yatak odası takımı 7 Ekim 2025 tarihinde t...eslim edildi ancak ürünler baştan beri kusurlu geldi. Yatak başlığı ezik ve çizik, dolabın çekmecesi açılıp kapanmıyor, yatağın yanındaki çekmeceler ise açılıp kapanırken sürtüyor
Enza Home İstanbul Başakşehir MASKO şubesinden 15.11.2025 tarihinde bir L koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasın...da ürünün bana 15.12.2025 tarihinde net olarak teslim edileceği söylendi ve bu tarih sözleşmede de net teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm
03.04.2025 tarihinde MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Enza Home mağazasından, perakende satış sözleşmesi no 003041 ile G...race markalı yataklı büyük boy köşe takımı satın aldım. Ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat
Enza Home İstanbul MASKO şubesinden 5 Aralık’ta farklı ürünler satın aldım; içlerinde yer alan orta sehpayı ise sonradan... diğer parçalarla uyumlu olmadığı için iptal etmek istedim. Ürünlerim henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen orta sehpa iptali konusunda mağazadan net bir şekilde yardımcı olunmadı
MASKO Enza Home 20a (Merkez İnşaat Mobilya Sanayi ve tic. Ltd. Şti.) şubesinden 11.10.2025 tarihinde 14201 numaralı pera...kende satış sözleşmesi ile 2 adet 3'lü 1 adet berjerden oluşan koltuk takımı siparişi verdik, ödememizi de sipariş sırasında peşin olarak yaptık. Perakende satış sözleşmesinde sevk
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından aldığım berjerlerin ayakları, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kırıldı. 17 Aralı...k tarihinde servis talebinde bulundum ve ısa2025000005103 numaralı kayıt oluşturuldu. Oluşturulan kayıt sonrasında tarafıma servis randevusu için dönüş yapılacağı söylendi ancak ü
11 Kasım’da İstanbul MASKO Enza Home şubesinden aldığımız yemek masası tarafımıza teslim edildi; ancak ürün teslim edild...iği anda masanın kenarlarında bariz hatalar olduğunu ve masanın kapanmadığını fark ettik. Bunun üzerine 12 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden durumu fotoğraflarıyla birlikte hemen i
Enza Home MASKO Başakşehir mağazasından Terra model koltuk aldık. Alırken evimizde kedimiz olduğunu özellikle belirttik,... satış danışmanları da buna istinaden “pati dostu, dayanıklı kumaş” olduğunu söyleyerek bu kumaşı önerdiler ve biz de özellikle bu sebeple bu kumaştan kaplanmasını istedik. Koltukl
Enza Home MASKO şubesinden 29 Eylül 2025 tarihinde aldığımız köşe koltuk takımı ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığımız soru...nlar, bugün 25.12.2025 tarihine kadar hâlâ çözülemedi. İlk günden itibaren sevkiyat sürecimiz problemli ilerledi; ürünlerin biri gelirken diğeri gelmedi, gelen ürünler ise eksik pa
24 Ekim’de İstanbul MASKO Enza Home mağazasından Hera koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç ...30-45 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Bugün 55. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bilgi almak için görüştüğümde ürünlerin Mersin depoda olduğu söy
