to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home MASKO şubesinden satın aldığım koltuk takımının üçlü koltuklarından biri ile tekli koltuğu, 7 Nisan 2026 tarih...inde teslim edildiği günden beri oturma ve sırt bölgelerinde, ayrıca kumaşında belirgin kumaş hataları ve işçilik kusurları içermektedir. Ürünler bana bu şekilde, yani ayıplı olara
24.01.2026 tarihinde Enza Home 2b MASKO Mağazası’ndan bir oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat, Hor...oz Lojistik tarafından 21.04.2026 tarihinde İstanbul dışına Edirne ili Uzunköprü ilçesindeki adresime yapıldı. Ürünlerin fatura numarasının ısa2026000001835 olduğunu belirtmek iste
28.04.2026 tarihinde MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Enza Home mağazasından toplam 380.000 TL tutarında taksitli kredi ...kartı ile bir mobilya takımı satın aldım ve ödemenin tamamı alındı. Ancak ertesi gün mağaza tarafından aranarak kredi kartında çok masraf olduğu, bu nedenle işlemi iptal etmek iste
Enza Home Başakşehir MASKO merkez 20a mağazasından satın aldığım köşe koltukla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cuma...rtesi günü ürün kurulumu yapıldı ancak koltuğa ait yastıklar ve kırlentler eksikti. Bu durumu anında satış danışmanına iletmek için aradım, telefona mağaza müdürü çıktı. Kendisine,
Yaklaşık 2,5 ay önce İstanbul MASKO Enza Mobilya mağazasından 3’lü koltuk ve Terra model bir berjer satın aldım, toplamd...a 50.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Berjerin ayağında henüz ilk geldiği günden beri sorun vardı, bunu ürünü eve getiren görevlilere söylediğimde bunun normal olduğunu söyleyip herha
10 Şubat tarihinde Enza Home MASKO şubesinden Pavia salon takımı ve yemek odası takımı aldım. Takım ile birlikte gelen 6... sandalyede farklılık ve problem olduğunu fark ettik. Bunun üzerine Enza Home ile defalarca telefonla görüştük. Önce benden sandalyelerle ilgili fotoğraf istediler, ardından video
22.08.2025 tarihinde merkez inşaat mobilya san. Tic. Ltd. Şti.’nin MASKO Mobilyacılar Çarşısı 20/a Blok Başakşehir İstan...bul Enza Home Yataş bayisinden 110.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram MER2025000000786’dır. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edilec
MASKO Enza Home’dan Berta model koltuk takımı ve ünitesi satın aldım. Ürünler evime parça parça ve sorunlu şekilde tesli...m edildi. Pek çok problem yaşamama rağmen özellikle tekli berjerimin kol kısımlarındaki sorun aylardır giderilmedi. Kurulum esnasında tekli berjerin kolları kutudan zaten sorunlu ç
31.12.2025 tarihinde MASKO Enza Home mağazasından yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu siparişi verdik.... 05.02.2026 tarihinde yapılan teslimatta ciddi sorunlar yaşanmıştır. Berta konsolun alt ve üst tablaları hasarlı çıkmış, masa ayak pabucu eksik gönderilmiş ve 150X200 ölçüsündeki
Enza Home’dan İstanbul Bahçeşehir Akbatı mağazasından baza başlık, İstanbul MASKO Enza Home mağazasından ise gardırop sa...tın aldım. Baza başlığı 02 Mart 2026, gardırobu ise 04 Mart 2026 tarihinde teslim aldım. Teslimatların yapıldığı gün ürünleri kontrol ettiğimde, bazanın ayak kısmı ile başlık kısmı
İstanbul MASKO’daki Enza Home Yataş mağazasından 20 Şubat 2019 tarihinde televizyon sehpası, yemek masası ve yemek konso...lu satın aldım. Bu ürünlerden ikisinin kulpu zaman içinde yerinden çıktı. Sadece 2 adet kulp için bile kargo ile gönderim yapmayacaklarını, mutlaka servis yönlendireceklerini ve bu
Yataş Holding Enza Home’dan İstanbul MASKO mağazasından aldığım 3’lü koltukta, ürünü ilk teslim aldığım günden beri çökm...e sorunu vardı. Bunu defalarca dile getirmeme rağmen uzun süre boyunca koltuğun ayıplı olduğunu kabul etmediler. Yaklaşık 1 yılın sonunda, yoğun uğraşlarım sonucu keşif ekibi gelip
Enza Home MASKO mağazasından aldığımız Jerez 4’lü koltuğun sırt kısmındaki mekanizma, kurulum anından itibaren arızalıyd...ı. Ürünün ilgili modülü 13 Şubat 2026 tarihinde teslim alındı ve onarım için 10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne tarafımıza h
Enza Home MASKO şubesinden 2024 yılında satın aldığım yatak odası dolabının sürgülü kapağında üretim kaynaklı olduğunu d...üşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Dolabı aldığımız ilk zamanlarda kapakta hafif bir yamukluk vardı ancak çok önemsemedik. Zamanla bu yamukluk arttı ve en son dolap kapağı kendi ağırlı
Enza Home MASKO şubesinden aldığım bazanın teslimatı 7 Ocak günü yapıldı. Kurulum esnasında, Enza Home’un kendi ekibiyle... birlikte bazadaki kırık/hasarlı kısmı fark ettik ve o an değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen süreç uzatıldı ve daha sonra inceleme için eksper yönlendirildi. Teslimat sırasın
Enza Home İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya içindeki mağazadan 22.12.2025 tarihinde Hera koltuk takımı siparişi verdik. ...Sözleşme numaramız 12769. Aradan 60 günden fazla zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla en az 5 kez görüştük. Her seferinde fabrika
Yeni evimizin tüm eşyalarını 11.10.2024 tarihinde Enza Home MASKO bayisinden satın aldık. Koltuk takımı, yatak odası, ye...mek masası, TV ünitesi, tek kişilik yatak ve komodin dahil olmak üzere neredeyse tüm ürünlerde çeşitli sıkıntılar yaşadık. Çoğu ürün için gelen servisler sorunları bir şekilde çözd
17.12.2025 tarihinde Başakşehir MASKO Enza Home mağazasından yaklaşık 91.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Tes...limat sırasında şifonyerimin “unutulduğu” söylenerek teslimat eksik bırakıldı. Eksik olan şifonyer, benim bildirimin üzerine yaklaşık bir buçuk hafta sonra tarafıma getirildi. Anc
Enza Home MASKO 2B şubesinden 08.08.2025 tarihinde aldığım salon takımının siparişini iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki ...aydır 115.000 TL tutarındaki kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmedi. İptal sonrası bana ücret iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen süreç sürekli çeşitli bahanel
Enza Home / Yataş Bedding’den İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar Sitesi’indeki mağazadan koltuk takımı ve masa–sanda...lye takımı satın aldım. Koltuk takımı puzzle model, 3’lü ve 2’li olmak üzere aldım ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 192.000 TL ödeme yaptım. Ürün kuruluma geldiklerinde taşınma
Enza Home’dan Ocak 2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden satın aldığım koltuk takımında, daha 1 yıl bile dolmadan tüy...lenme ve iplik atma sorunu yaşamaya başladım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, koltukta ciddi şekilde deformasyon oluştu. Bu durumu Enza Home yetkililerine ilettiğimde, sorun
30 Ekim 2025 tarihinde MASKO Başakşehir Enza Home mağazasından 93.225 TL bedelle yemek masası ve sandalyelerden oluşan b...ir takım satın aldım. Satış sözleşmesi numaram 10983. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve yetkilileri defalarca aradım; a
Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home İstanbul MASKO şubesinden iki adet Terra 3’lü yb koltuk satın aldım. Ürünlerin daha 2. Yıl...ında bile değilken dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi ve koltuklar görsel olarak rahatsız edici bir hale geldi. Satın alırken ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belir
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından TV ünitesi, masa ve konsol takımı için kredi kartıyla ödeme yaptık; ancak ürünü al...dıktan bir gün içinde alışverişten vazgeçtiğimizi belirterek iade talebinde bulunduk. Talebimizi 24 saat içinde mağazaya ilettik. Mağaza, yaklaşık üç gün içinde iade ve sipariş fo
